我是电信公司的老用户了，他们前几天把我家的电话拉掉了，打电话过去维修，
电信公司的维修人员居然说我们的铜缆电话修不好了，没有配件，现在帮我改宽带电话，
而且宽带电话的需要拉线进来，再装一个猫才能用，
最关键的是宽带电话如果停电的话是不能用的。
我家都是老人，宽带猫什么的都不懂的，而且老人装电话就是为了万一有啥事可以及时和家人、医院联系。
电信这么做难道没考虑到我们这部分群体实际需求？
苏州电信的负责平江区的某位领导67549342，你说的：只能安装宽带电，停电电话不能用了，让我找供电局。真是无语了。这种话都说的出口，这不是协商处理，是赤裸裸的威胁+欺骗。
后续1：电信多个手机联络我，要我改光纤电话，我坚决不同意。
后来1334801****终于同意来帮我接通铜线电话了，但是接了线后电话一直不能 用，打电话给他说他在园区修电话，不能来现场处理。平江区的要去园区修电话，真搞笑！
那么我就要问了：线都接好了，为什么不帮我们开通电话，电信在搞什么东西？
他不能来可以叫其他人来，为什么又推诿拖延？电信真是让人很失望！！
后续2：
电信10000号给我打电话，就是要我装光纤电话，没有其他说法了？
这就是解决问题了？
难道不装你们的光纤电话就没电话用了吗？你们就想这样不了了之？
前面说的话都不是电信说的？？铜缆电话已经线都接好了，结果出尔反尔？
谁来理解我们老人的想法？？
如果你们再不实际处理问题？我将投诉到市长信箱，投诉到工信部
我就不相信老百姓还没地方说理了。
我是华丽的分割线
后续3
今年5月投诉后，电信没办法，只能给我接通了电话，
但是今年12月，电信又故技重施，一声不响的把我电话拉掉，（打我这个号码显示是通的，但是电话就是不响，人家打这个电话的人是什么心情？后来报修才知道电信把我的电话拉掉了）
结果害我没法接到电话，导致亲戚的葬礼都也没有参加，实在是可恶加恶劣！
赵姓维修工还叫嚣着：说电话修不好了，叫我销户，那么是否代表电信单方面终止合同，请把初装费退还？
不要背后搞小动作，让人鄙视！
我将投诉到底，难道老百姓就不能安安稳稳的过日子了？真是无语！
我想请问电信的领导,你们改革可以的，但也给留一条路给我们走啊，我买的是a产品，你非要提供b产品，我不接受，那你把初装费退给我呀，钱又不想退，产品么有提供不出，你们要老百姓怎么样？？
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好！您反映的问题我公司已有工作人员多次联系您解释处理，目前也和您在协商处理中，感谢您对于电信的理解与支持。
楼主，工信部上一波，看他们怎么说
电信固话初装费4008元真心疼?
工信部投诉！
电话注销了，初装费当是出礼给国家了，也算爱国表现了！！！
电信套餐都是捆绑的，现在是收费最高，服务最差！
电信公司的目的就是要光纤接入固定电话，人为强制断停原铜线通信，其它理由都是骗用户的。
唉，都这样，家里的铜线早就被电信停了，因为一直没打固话还不知道，18元每月照扣
报告一下，我的电话又通了，原先电信说电话修不好了，机房里的线坏掉了，不能修了，怎么又通了呢？难道投诉了，电话就好了，那会不会过半年又给我拉掉呢，我将继续关注，投诉到底！
电信的做法真的不是一个大企业的风范，电信苏州区的李姓负责人简直就是个无赖，说的话跟做的事根本上不了台面，希望广大群众不要被电信骗了，抗争到底！！
我可没打算注销哦，装了20多年了，亲戚们那里留的都是这个电话！
电话又断了？我想问电信搞的什么鬼？
我将继续投诉，也会继续报修，我就是跟电信耗上了，我倒要看看电信可以无耻到什么程度！
支持一下楼主，电信坑用户不是一天两天了
2018-12-9 18:57:53