前几天去移动营业厅办理宽带业务，移动营业厅显示的是可以办理，然后就办了移动的宽带业务。但是业务员来装宽带的时候说不可以办理，原因就是楼梯间里有个电箱，网线必须穿过电箱，这个要与供电局联系。后来给苏州移动宽带的负责人打电话，也是和我说不能弄电箱，要和供电局联系。但是这个联系涉及的时间很长，建议我推掉套餐。我想问的是：如果不能装，为何不直接显示不能办理？还要浪费时间？如果按着业务员说的，把电箱拆开就能装，那为什么不能联系供电局，拆了再装好即可？这个联系的时间能有多久？为什么每个移动的人都是以敷衍的态度回应？移动宽带是去年才进亭苑小区的，难道不应该事先考虑这个问题？更何况又不是我一户才有这样的问题，每幢楼几乎都有三四户是装不了的.....{:sad:}{:sad:}{:sad:}{:sad:}{:sad:}
苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！营业厅只能查询到小区是否有宽带覆盖，具体安装还需要结合据现场实际环境。根据您描述的情况核实，若入户管线被供电局电箱阻隔导致光纤无法进入，我们确实无法拆除非移动产权设备，敬请谅解。因您未提供具体地址，暂无法为您详细核查。给您带来不便再次向您表示诚恳的歉意了。感谢您支持中国移动。
2018-1-23 17:09:45