投诉阳山花苑社区卫生服务中心的资料登记人员。孩子上学要更新防疫资料，上午11:00到达服务中心，请求帮忙更改。看了一眼预防接种表说，没在这边打过针要下午1点才能更新资料。然后把资料还给我。你们不是都站着闲聊嘛？怎么就一定得下午。2分钟就搞定的事情非要我花2个小时去等待吗。好吧！我坐着等。结果她们说，我们要关门的，你去后面门诊坐着等吧。我想着反正厅里还有人，就先坐一会呗。结果登记人员吃完饭回来，又让我走。说你去后面门诊坐着吧。我坐着没影响她们呀。这期间电话响了4⃣️次，无一人接听。这就是公务人员的办事方法？我一个骨折走路都不方便的人让我跑来跑去。这种人有什么资格待在为人民服务的部门工作？！
高新区便民服务员
网友：您好！阳山花苑社区卫生服务中心公示的门诊接种工作时间是每周一至周四上午8:00-11:00，周六8:00-11:00（节假日顺延），办理登记转卡时间是每周一至周四下午1:00-4:00（节假日顺延）。原则上上午为接种门诊时间不办理预约登记和资料更新，因为辖区儿童数较多，门诊量很大，接种门诊尽力完成儿童接种工作，登记转卡比较耗时，不利于儿童接种。经调查了解，社区卫生服务中心于11:00门诊接种工作结束后，工作人员会对上午的工作进行交流，并非您反应的“闲聊”，今后社区卫生服务中心会对窗口工作人员规范用语、文明服务教育，同时加强社区卫生服务中心工作人员的沟通能力。感谢您对我们工作的监督，今后阳山花苑社区卫生服务中心会加强服务意识、提高服务质量，更好地为辖区居民服务。【高新区卫计局】
呵呵了，时间规定太死
社区服务中心出现这个情况，是很不应该的。定岗定员，但分工不分家，值班人员就要及时补位。人家已经在服务中心了，还要让人家等到下午办理，门口工作区有没有专项更改的时间规定？！这是一种严重的官僚管理行为，现在办证服务也是只要跑一趟。文昌社区脱岗没人被投诉2次，运河社区外来人口居住证刷卡跑了5-6次没有搞定，现在这个服务中心就是刁难服务对象。开发区的社区服务工作，应该公开批评，并积极改进工作方法和工作作风；工作散漫、业务能力不行，就换岗、下岗培训之后，再安排工作，管他天皇老子的亲戚介绍进来的！
2018-5-21 12:56:08