本人于2018年3月2号到移动营业厅咨询关于移动新装宽带情况，被告知所在区域无覆盖但是在家门口10米处电线杆上是有移动的宽带盒子的30米处电线杆上也是有盒子的直接被告知无覆盖？同跟电线杆上我之前装的电信盒子也在，人家能装你和我说无覆盖？后打10086客服希望能安排安装师傅与我联系到现场查看实际情况！是否是两个盒子里都装满了。10086答复48小时回复等到3月6号打电话来问我是什么情况？我都不知道你们这几天在干什么这么简单的诉求不会转达？我又说一遍希望安排师傅与我联系到现场看情况，然后又没回应了3月7号又打电话催3月9号11点多电话回复我说师傅去看过了不能装。1希望移动能按时48小时回复不是摆设！2诉求希望能很好的理解和记录！希望移动安装师傅与我联系并到现场共同查看这句话你们能够理解！
苏州移动公司便民服务员
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移动不会有钱不挣的，，有盒子不能说明什么。首先那个盒子是不是用于宽带的设备，其次，好比路由器接口有数量限制一样，中转设备都是有接入人数限制的
所以要求现场查看呀！2个盒子为什么都不能装，到底是满了还是其他原因，但是现在就是拖着，就是不肯派师傅来呀！
移动公司老总应该关注一下，这么多关于移动投诉，真就不在乎？
2018-3-9 12:09:05