8月24日官渡花园开始进行水表箱改造，25日我下班回家洗澡发现热水器不工作，就找专业维修热水器师傅上门检测，师傅说热水器都是好的，就是水压不够。当时找了水表箱改造维修负责人，检测后放出来的水都是沙子，维修热水器师傅说是热水器绕管里面被沙子堵塞了，而且绕管是一次性成型的，不能维修，只能换热水器。
原本这种工程都是便民服务，现在由于施工方的不当操作，影响了我正常生活，这么热的天，我又回到了三十年前，要烧水洗澡。我也及时联系了自来水公司客服两次，得到的回复都是尽快帮我解决， 可是今天已经是29号了，仍然没有人联系我也没上门查看。希望有关部门能帮我尽快解决，天气炎热，实在是吃不消了。
苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的用户：
您好！
您所反映的官渎花园水表改造施工属于“苏州市老新村老街巷供水设施综合改造项目”的一部分。
我方已与您取得联系，进行后续处理。
2017-8-29 14:11:31