5月19日11:46分我带着六岁的孩子在园区凤凰广场门口使用滴滴网约车（优享快车，黑色日产轩逸，苏e9sm57，张师傅电话18550529474），司机由于找不到我的准确上车位置多次电话沟通并埋怨我定位不正确。我和孩子上车后依旧不依不饶对我们进行谩骂，后绕回上车地点并把我们赶下车，私自取消订单。当时下着雨，我和孩子未带雨具，在雨中被赶下车，我关上车门后准备重新叫车，谁知司机竟下车对我破口大骂，甚至多次对我右肩进行推搡及捶打，对孩子进行恐吓！我当即拨打110报警，在我保护着孩子拨打报警电话期间他伺机逃跑了。园区湖西派出所民警到达现场后进行了情况记录，5月20日又致电询问滴滴公司是否协调司机与我沟通？5月19日12:53我致电滴滴公司进行投诉，客服承诺两小时给我回复，后并未履行承诺与我沟通，直至20日10:44有自称滴滴安全部门人员来电要求我提供被拒载、殴打的证据，称滴滴公司核实证据后将积极配合警方对肇事司机进行处理。1、我多次询问滴滴网约车公司对违法服务规范的网约车司机的惩治措施，但是客服人员始终未明确答复。2、我被客服人员要求上传被拒载和殴打的证据，为何滴滴网约车内部没有配备行车记录仪？哪位乘客上车后会对司机全程进行录音录像？发生恶性事件短短几分钟怎可能及时留下证据？3、至今肇事司机仍逍遥法外，运营载客，恶性事件随时可能再发生甚至升级，滴滴公司为何不第一时间暂时停止肇事司机营运接单？4、如此恶性事件，作为政府主管部门应当是零容忍的态度进行严肃处理，共同承担责任，并非互相推诿，对滴滴平台的监管措施及处理结果应当及时回复受害乘客。请苏州市交通运输局公开：1、网约车的服务规范；2、对违法服务规范的网约车司机的惩治措施；3、滴滴网约车平台对网约车司机的监管措施；4、政府主管部门对滴滴平台的监管措施。
市交通运输局便民服务员
网友您好！目前滴滴平台已对其当事驾驶员作封禁处理，针对您反映司机的殴打行为，滴滴平台将全力配合公安部门进行调查。
很多都是上班族趁空出来拉活的
一个人高马大很健壮的男人，竟然对女人和孩子动手！想想都后怕，司机至今还在路上接单载客，滴滴真的是法外之地了？
滴滴司机作为服务类行业，在这件事处理上确有过激行为。但目前只有楼主单方面说词，都是说滴滴司机怎么样不好，试问楼主就没有需要反思的地方吗？你定位错误让司机找了半天，上车后有没有表达歉意，我不相信你没有在语言上攻击过对方。
这个不是应该找警察出面嘛
网约车真不靠谱
找警察！！！
投诉到客管处
果断报警，让人民警察处理
太可怕了，一个文明的城市，需要一些和谐的人吧？为何这些事件会出现呢？
定位错误是滴滴软件自己定位不准，乘客需要表达什么歉意？几次电话沟通之后还是找不到位置，说明滴滴司机自己对路线也不熟，乘客需要表达什么歉意？滴滴的运营方式就是通过扩大司机的数量来抢占市场，这种扩张方式下，滴滴出事是必然的结果。
是你的手机定位没开吧？我以前也遇到过，女孩子坐车，定位错了，他自己都不知道，还怪我，然后找不到他人，她取消订单了。
远离网约车，开网约车，顺风车的都是大量的流动人员，危险
你好，你有没有和驾驶员发生口角？还有你和小孩有没有做出过激行为？你有没有考虑驾驶员为什么会出骂人？你有没有注意到自身行为或者你小孩有没有做过什么？？还有你被驾驶员赶下车是什么原因？？你只知道投诉网约车驾驶员，有没有考虑到你们打车人是怎么对待网约车驾驶员？
行车记录仪是拍车外的
试问：如果没有网约车没有顺风车，就目前苏州的出租车你认为运力可以保障？？
希望不要听取片面之词，要了解情况在做出客观主变？
说的好，点赞
2018-5-21 10:57:51