相城区渭塘镇俪珠华庭小区物业太嚣张！眼看着一年一度物业收费日期到，物业开始实行电梯刷卡制度，不交物业费的只能刷一个月门禁，交了物业费才能刷一年！他们不想想业主为什么不愿意及时交物业费？？业主提出的建议不听取，只会回复会要上报给领导，然后就没有作为没有回复了！业主报修也是磨磨蹭蹭三请四请的才慢吞吞得来！物业就吃准了高层业主需要乘坐电梯方便回家绑定刷卡在物业费上！最近业主一直在抱怨坐电梯太麻烦，忘记带卡就得爬楼！没交物业费的已经不能刷卡，有些无奈的业主已经交了物业费！业主质问物业还被反击他们是有偿服务！但是我们业主只看见了有偿却没有看见服务！我们出钱请的物业已经骑在业主头上！业主提出的问题不解决只想着收费！这算什么物业？是请来收费的还是干活的？只会在微信朋友圈发些表面功夫，工作人员干点活就好像就能得奖一样！我们业主群里经常有反应一个阿姨搞几栋楼的卫生的，这怎么搞好卫生？我们交的物业费何去何从？物业费到底用在了哪里？小区南门有门卫室却不安排保安职守，也不能使用这个门，还有洋房区连个电动车棚都没有！洋房区地下车库入口没有加盖，下雨天跟水帘洞一样，水全部流到地下车库去了！还请相关部门为我们老百姓做主！我们成立业委会也需要时间，在这成立业委会的时间内也不能一直任由物业欺压啊！我们物业真是高消费低服务的典范了！停车2小时就开始收费，搞得我们来亲戚都得看点啊！高档小区都没这么收费的啊，人家起步就4小时了，我们停车费都被他们多收了多少啊？请相关部门核实处理，打电话给物业他们肯定是不会承认的，相信已经有多个业主向相关部门投诉了，请认真对待老百姓的投诉！物业问题不解决业主心里不踏实！
相城区便民服务员
您好，根据您反映的问题，经渭塘镇建管所工作人员了解，物业经理表示：1、电梯刷卡系统是原来自带设备，应该房屋交付开始就要启用的，只因前期装修高峰，考虑到很多工人没有电梯卡，上下楼层不便，所以前期没有使用，现在过了装修高峰期，正常启用电梯刷卡系统。并且梯控启用前期，服务中心从11月14日开始就在单元公告栏、管家朋友圈已经发布了梯控启用相关消息，11月25日开始电梯才开始正式启用刷卡系统，并不是为了收费才启用刷卡系统的。2、有些不在物业公司服务范围内的建议，虽然物业公司没有义务处理，但物业公司本着全心全意为业主服务原则，物业公司都会尽最大努力帮业主协调处理，这些都不是一个物管员或者项目经理能处理的，甚至有些问题物业公司可能都没有能力处理，所以物业公司只能上报领导，协调各类资源处理。至于报修问题如是质量问题，物业公司都是立即帮助业主联系原施工单位维修的，如有维修缓慢，请详细举例。3、小区南门为消防出入口，长期关闭，非突发事件不予开放。4、小区洋房区域无非机动车棚问题，当初规划时就没有，物业公司也在尽量想办法解决，暂时业主都可以停放在后面高层架空层。5、洋房区地下车库入口没有加盖雨棚，前期规划就是这样的。如需改造，需要三分之二业主同意动用维修基金进行改造，服务中心已对此事做了评估。如大部分业主有需求，2019年物业公司会就增加雨棚事宜征求全体业主意见，动用维修资金进行改造，如有三分之二业主同意增加就可实施，反之则不能增加。6、苏州市关于进一步规范住宅小区汽车停放收费的通知（苏价服字〔2014〕85号），其中提到在满足业主停车需要的前提下，有条件的住宅小区可以设立临时停车位，临时停车费由物业根据合同或业主共同决定收取，但收费标准不得高于指导价5元/次的20%。《通知》还对“次”进行了注解：临时停车实行计次收费，连续停车不超过12小时为1次，超过12小时的重新计收。相城区渭塘镇二〇一九年一月四日
不良的物业，无奈的业主！
是的啊，有多少业主都是被逼的去交了物业费才让无耻的物业得了逞！因为是新交房一年左右的小区有些业主还没住进来，人心也不齐，出头的就那么点人，投诉无门啊！
您好，根据您反映的问题，经渭塘镇建管所工作人员了解，物业经理表示：1、电梯刷卡系统是原来自带设备，应该房屋交付开始就要启用的，只因前期装修高峰，考虑到很多工人没有电梯卡，上下楼层不便，所以前期没有使用，现在过了装修高峰期，正常启用电梯刷卡系统。并且梯控启用前期，服务中心从11月14日开始就在单元公告栏、管家朋友圈已经发布了梯控启用相关消息，11月25日开始电梯才开始正式启用刷卡系统，并不是为了收费才启用刷卡系统的。2、有些不在物业公司服务范围内的建议，虽然物业公司没有义务处理，但物业公司本着全心全意为业主服务原则，物业公司都会尽最大努力帮业主协调处理，这些都不是一个物管员或者项目经理能处理的，甚至有些问题物业公司可能都没有能力处理，所以物业公司只能上报领导，协调各类资源处理。至于报修问题如是质量问题，物业公司都是立即帮助业主联系原施工单位维修的，如有维修缓慢，请详细举例。3、小区南门为消防出入口，长期关闭，非突发事件不予开放。4、小区洋房区域无非机动车棚问题，当初规划时就没有，物业公司也在尽量想办法解决，暂时业主都可以停放在后面高层架空层。5、洋房区地下车库入口没有加盖雨棚，前期规划就是这样的。如需改造，需要三分之二业主同意动用维修基金进行改造，服务中心已对此事做了评估。如大部分业主有需求，2019年物业公司会就增加雨棚事宜征求全体业主意见，动用维修资金进行改造，如有三分之二业主同意增加就可实施，反之则不能增加。6、苏州市关于进一步规范住宅小区汽车停放收费的通知（苏价服字〔2014〕85号），其中提到在满足业主停车需要的前提下，有条件的住宅小区可以设立临时停车位，临时停车费由物业根据合同或业主共同决定收取，但收费标准不得高于指导价5元/次的20%。《通知》还对“次”进行了注解：临时停车实行计次收费，连续停车不超过12小时为1次，超过12小时的重新计收。
相城区渭塘镇
二〇一九年一月四日
2019-1-2 12:10:09