本人大概在2009年年底办了一张卡号为：4096702221576752的中国银行白金卡，当时的政策是免第一年年费的，但是本人卡核发后收了800的年费，后来本人拨打了4006695569反馈情况，客服说帮我记录反馈到分行处理，中间也打了几次400电话催了几次，但是到现在年费也没有返还，后来一直忙，就忘记了这个事情，今天整理废卡的时候忽然想起来了这个事情，希望苏州分行的工作人员能核实一下情况，看看是不是还没有返还，如果是的话那麻烦看看能否返还本人的800元年费！
中国银行苏州分行便民服务员
网友，您好！经与总行紧急联系，已于今日将年费退至您卡上。对您造成的不便，我行致以诚挚的歉意。
2017-9-27 22:58:52