2017年3月初，我和朋友在鼎尊美容美发店消费，期间被他们的美容部人员轮番游说办各种美容项目，期间各种推脱不办，然而最终我们成功被洗脑，在他们承诺说赠送一个激光脱毛项目的情况下办了一项价值4000元的胸部疗程，然而当时身上所带金额不足，店员想出办法说可以预付一部分押金，我们于是支付宝给其中一人的私人账号上预付了2000元，过两天去付尾款的时候，心想只要交付了剩余的2000元就好了，，我朋友一人前往，没想到来到鼎尊美容美发店以后，店员们又是轮番轰炸，最终一人身单力薄，又交付了4000元，声称是得办卡才有效，激光脱毛项目没法赠送了！交完这些钱以后，约时间做项目了吧，总是约不到，后来又说当是的项目经理不在店里做了，各种请假为由，说好的激光脱毛项目三次即可完成，到现在也没有成功，我们希望鼎尊美容美发店可以退还这6000元钱并终止消费。第一次和他们谈判不同意，只是说可以换套餐或者转成卡的形式继续到鼎尊美容美发店消费。现在回头想想，他们当时什么合同也没给我们签订，什么资料也没让我们填写，什么发票也没给我们拿到，什么承诺也没有履行，我们认为他们的行为存在某种程度上的欺骗消费者，损害了我们消费者的权益，我希望平望派出所部门介入调查给个说法。
第一次我们到鼎尊美容美发店和负责人谈判，不成功，然后我们就报警了民警大概了解情况了，把我们带到派出所调解室里双方谈判，谈了一个多小时也没谈出点什么，双方达成不了协议！我既然报警了让你们平望派出所帮助我们协调调查为什么也没有一个调解员和民警在场来帮助我们一起来处理这个事件呢？鼎尊美容美发这个案件也不是单单我们受到欺骗，损害了我们消费者的权益，请平望派出所处理。

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吴江区便民服务员
市民您好：关于顶尊美容美发店预付卡消费问题，今年6月29日至7月初，吴江区市场监督管理局在吴江日报上已连续多次刊登了了通告，告知有关消费者到本局稽查大队（63197570）登记受骗情况。我们通过知晓的投诉人联系电话与其进行了解。据投诉人讲，前期他曾与顶尊店进行过交涉要求退款，公安派出所民警也参与了解处理，但无结果；最近他去过了吴江区市场监督管理局稽查大队就此事进行了登记并接受询问笔录。根据该投诉情况，我们工作人员去原顶尊店（现为尚艺店）进行了了解。根据店长说原顶尊店的情况他不清楚，原经理店长都不在平望了。鉴于此情况，请市民等待我局稽查大队调查结果。谢谢您的关注！
2017-7-11 12:05:47