晨丰路印象欧洲管道臭水问题截止8月11号晚还是流个不停，还请部门联合开发商抓紧时间仔细排查处理，挖地三尺彻底解决问题，以消后患；另外物业在三期大门出入口处设立了二手房租售中心，是否合理？还有就是印象业主遇到问题是不是只能通过12345寒山闻钟平台来投诉维权，我就想知道物业如果不作为，能否找居委会来处理问题，我们小区的居委会基本形同虚设，不管小区的任何问题，邻居们都说找居委会没用，搞的我很纳闷，要居委会是干嘛的？
昆山市便民服务员
网友您好，高新区答复如下：印象欧洲小区三期门岗处物业用房是作为万科旗下租售公司设置的办公点，为业主提供相关的咨询服务。我局已要求物业公司不得擅自改变物业用房的用途，并立即进行整改。如要出租必须征询所有业主的意见，并做好相关的手续。另针对污水管道问题，目前由昆山市联合水质净化有限公司养护。关于您反映印象花园小区管道臭水流个不停、三期出入口二手房租售中心是否合理等问题交办单已收悉，经调查了解，现回复如下：一、关于您反映印象花园反臭水问题：印象花园管道臭水是因市政管网部分管道损坏引起的，该地段已经按照流程在招投标进行维修，同时派出抽水车对阻塞管网进行排污，目前小区排污正常。高新区南星渎办事处晨丰社区已督促物业公司时刻关注下水道排污情况，一旦发现有反水现象，及时与市政管网联系，避免再次出现污水溢出现象。二、关于您反映的三期大门出入口设立二手房租售中心的问题：三期出入口的二手房租售中心是苏州市普邻房产经纪有限公司，租用物业用房，和万科物业签有租赁合同，万科物业所得收益将全部用于公共设备维护及小区改造。市民若有疑问欢迎到高新区南星渎办事处晨丰社区工作站咨询，联系电话：0512—36826758。水务集团答复如下：我司于2018年8月10日安排人员现场核查，确认该区域内污水主干管网水位偏高，随后组织专业队伍对晨丰路、山淞路污水管道进行抢修和疏通，目前该区域污水主干管网水位已恢复正常，可确保沿线污水正常排放。8月14日，已组织管网维护人员前往现场实地查看，管网水位下降，无溢水现象。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
2018-8-11 21:59:30