于7月22号预定珠海华策酒店，入住时间为7月26号-28号，但到酒店后住了一晚上发现这个酒店特别脏乱差，第二日即27号联系同程想要取消还剩下一晚的房间，被告知无法取消，理由：无！！！如果我是酒店直接办理入住和预订丝毫没有不能取消的理由，不知道现在为什么同程霸王条款无法取消！另外同样火车票退订，明明12306都可以全额退款了，为啥同程还要收取8元的费用（原价：39.5）
工业园区便民服务员
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2017-7-27 10:02:19