被投诉人：苏州金钥匙健康管理有限公司（品牌：林医生）
注册资本：100万
住所：苏州工业园区苏惠路88号环球财富广场1幢4503室
法定代表人：马**
投诉事项：本人在2018年3月向被投诉人购买了产品套盒3套，每套单价3980元，共计11940元，这些产品全部未实际交付给我，全部在店里。刚用完一套，被投诉人一直以公司做产品推荐为由，让我再买4套产品，每套产品单价仍为3980元，共计15920元。具体推销的情形：我躺着有两个人给我做身体疏通，两人联合推销，我表示不想立马做决定，需要再考虑考虑之后，她们请了店长进来，又是一番推荐，我还是没有同意，接着又进来一人继续推销，这过程我都没有同意。在我全部做完，要出第一个房间门时，店长让我下2000元定金，之后再告诉她们定套餐，明摆着不付款就不给出门的意思。定金付出去法律规定是完全可以不退的，竟然用这个来套我。我迫于无奈，只能付款又定了4套，付款15920元，共计付款27860元，已经使用的产品套盒价格为3980元。现在我不想再去她们店里被轮番推销了。从10月24日与店员沟通退款，退款金额为23880元。店员第二天告诉我说已经转告店长，店长会联系我的，但是店长并没有来沟通。我10月25日联系了她们的400客服电话，客服也不回复退款，只说给公司提了申请。至今已经6天，没有任何回复。消费者权益保护法第四十八条规定了，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，应当承担民事责任。本法第五十六条还规定了：对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，经营者除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。
请有关部门介入协调。
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
这就已处理了？邮件发送后，没有任何回复，就这么结束了吗？
邮件发送后无人问津，这里的投诉倒是显示已处理，呵呵，不知道处理的什么？
请问处理到哪步了？
2018-10-29 15:43:36