本人于2017年2月在同城订制机票5张，在出行当天要求其改签，客服人员说可以，等了很久后告诉我不得改签，要我致电去航空公司转签或直接到机场去改签。在这过程中，严重误导了我的行程，如果提前说明不能改签，我便能赶上。由于同城误导，我们耽误了原有航班，并在改签过程中航空公司告诉我同城将国内买的票到了镜外出票，导致无法改签。最后全家重新购买了当天出行的机票，票价37600元。本人强烈要求同城旅游陪我血汗钱，对这种极其不专业的服务负全责。
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的问题请与园区市场监督管理局投诉举报中心联系，并提供相关的证据材料及您的姓名和联系方式，以便工作人员进行调查处理，请发送至邮箱sz66680315@163.com
2017-6-6 16:26:33