去年在位于高新区新升新苑益生良行艾灸馆（新升新苑流玉苑门口向东50米）办理了两张不同服务类型的卡（一张儿童，一张成人），办卡后前几次，每次都是一个半小时的服务，而且说明成人卡家人都可以用（确实一开始家里人也去用了几次），店里有两种凳子，其中一种是躺的沙发，说办了卡，到店里躺在沙发上可以舒服享受他们的服务，当时觉得不错。可是过了一段时间，发现服务时间从一个半小时缩短到一个小时，家人去做也被告知只有持卡人才可以去做，当时非常不解，找店内负责人（一个胖胖的二十几岁的姑娘，也是店内唯一的工作人员），回答只有一句话：“现在我们是这样规定的！”很气愤，想跟她理论，她随之用极其无理的语言回应我，并说，“我们坐沙发做艾灸也是要收钱的，还没跟你要呢！”当时，真是感觉无比的上当受骗！要求退卡，当然是一口拒绝！很气愤，接下来硬是去了几次，得到的态度十分恶劣，所以几乎有近半年都没去过店里，但是想到这个卡退不了，8月23日，再次到店里，没想到服务态度恶劣至极，恶言恶语让人实在无法忍受！分明是不欢迎我们再次踏进这个店！可我的卡还没有消费结束！相信像我这样遭遇的不止我一个，因为从一开始这个店去做艾灸的人还挺多的，现在每天很少有人光顾，店里也开始靠卖健康水杯、经营卖熟牛肉什么的，不知有无卫生许可先不说，也足以说明顾客的信任度在不断减少，已鲜人问津！听说在这里投诉，会为消费者排忧解难，特此将事件情况发于此（保证以上情况句句为实，无任何虚假），以希望有关部门能尽快帮忙处理，得到解决，万分感谢！

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高新区便民服务员
经消保委工作人员协调，现“益生良行艾灸馆”给顾客退还卡内余额330元，消费者表示满意。 （高新区市场监管局）
2017-8-26 17:37:53