苏州高新区科霞路1号山湖湾花园南区正在交房，目前，有很多业主反映问题，不知通过何种途径和开发商取的联系，只有总结出了几个问题，麻烦开发商能好好商量解决，几个问题如下:<br>
1、看见南区北大门临时停车位附近开始有建筑垃圾场，这个有点太过分了，物业这种做法有没有通过相关楼幢业主同意，这个明显侵犯了业主的公共环境，粉尘特别大，而且托运建筑垃圾噪音也影响着业主，以后业主还敢开窗户了吗？希望开发商能协调在小区外适合的地方建个建筑垃圾堆放点，比如:售楼处对面空地，现在很多新小区都不在自己小区里面堆放建筑垃圾，选择小区外较近的地方，这样好的经验可以好好学习一下，希望开发商能积极协调解决此问题！<br>
2、南区绿化整体业主反映比较差，毕竟南区业主是花高价买的，绿化小植物基本都是死了，草坪基本都黄了，基于这个问题开发商应该督促绿化施工单位，重新种植相关绿植物和草坪！<br>
3、南区从1号就交房了，到现在南区楼宇亮化和绿化亮化灯为什么不亮？望湖湾、绿地、中航都没完全交房，晚上也开了楼宇亮化，难道是物业为了省电？整体业主要求开发商，晚上南区楼宇亮化必须开启，好歹山湖湾是商品房，而且还是著名的苏州科技城发展有限公司开发，希望这个能做到！<br>
4、南区北大门和南大门入口处没有路灯，如果此处路灯是开发商安装，请开发商尽快安装，如果是路灯管理所安装，请开发商把安装路灯事项和路灯管理所对接一下，尽快解决大门口照明问题！<br>
5、南区大门口的人行道刷卡电闸何时安装好？电梯和单元门刷卡门禁何时安装好？电瓶车充电桩何时安装好？如果上面这些都是物业业务，请开发商督促物业尽快完成！<br>
6、南区门口的门牌号老早听说开发商制作了，已经交房了，还没有贴好，请开发商早点贴好门牌号！<br>
7、南区好歹也是北区的升级版，物业费贵了，我们也认，但是你们物业各方面工作都应该到位，比如门卫工作人员的服务态度，维修登记，维修回访，定期公布公共收入和支出，定期在周末和业主开会，解决实际问题，都是很重要的，那业主交了物业费觉的很值得，如果交了那么多钱没有享受到服务，那也太说不过去了吧，希望开发商和物业负责人开个通气会，让物业真正为业主服务！<br>
8、不该收的装修押金，业主装修时，物业就不能收，不然业主还是投诉，这个装修押金在几年前政府就取消了，需要开发商和住建局监管起来！<br>
9、此次交房主要问题集中在大门防盗门和空鼓，大门都生锈了，而且大门不开直接用手来晃就能晃动，真是质量堪忧，需要开发商直接更换质量较好的大门！<br>
高新区便民服务员
yhpa网友你好。来信收悉，现答复如下：
1、装修垃圾临时堆放点问题。根据《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》第二十九条规定，房屋修缮、装修等产生的垃圾应定点堆放。物业公司反馈已考量整个小区环境，设置在北门口附近对业主影响最小。2、南区大门人行通道刷卡系统等问题。山湖湾南区建设时没有配备人行通道刷卡系统，也没有配备电瓶车充电装置，上述业务不在物业公司职责范围内。考虑集中装修期间大量装修工人、装修材料进出，物业公司没有开启门禁系统及电梯刷卡系统，一般会等集中装修期结束后开启。3、物业服务问题。物业公司根据物业服务合同约定提供服务并收取相应费用，业主可查看购房时签订的前期物业服务协议，查看其中物业公司提供的具体服务内容及服务标准，行使对物业公司服务的监督权。我局也已要求物业公司项目负责人，物业公司应虚心听取业主意见，属物业公司职责范围内的事项必须严格落实。4、装修押金问题。《苏州市物业服务收费管理实施细则》2014年7月1日开始实施，细则只规定物业公司不得向业主、使用人收取装修押金，对其他企业、个人是否收取根据物业服务协议、装修协议等文件中的约定执行。
（高新区住建局）
2016-12-5 14:01:40