第一：成立业委会过程中，社区一而再再而三的的不讲信用，一再拖延，不尊重业主的意见，乱删除业主代表及业委会候选人。通过前期业管会的支配地位数次排除热心业主代表。第二：物管会管理三年，从来不公开账册，现在在业主多次要求下公开了，但进账不明确，业主询问也不给解答。
第三：消防到处不合格，经过多次业主反应后，高新区物管科当场检查仍旧不合格，致群众生命为儿戏。
第四：小区80幢电梯进水，原因为何至今社区、物业不给回复，现该电梯进水后能否正常使用，检测结果没有任何公布。
第五：小区物业不公开账册，市住建局、高新区物管课答应业主会要求物业公开账册，但至今没有消息。
昆山市便民服务员
网友您好，高新区答复如下：针对消防问题。经现场查看，80号楼屋顶消防栓没水以及乱堆杂物挡住消火栓。目前金色森林消防维保单位对消防栓缺水、乱堆杂物问题已处理，并将情况说明公示。2018年第二季度专项检查，消防专家查看后发现消防主机存在故障、消防器材缺失等问题。目前除主机瘫痪外其余已修复。我局已要求物业公司走维修基金程序尽快将主机维修。同时我局也将在第三季度会同消防、电梯专家进行检查，如发现问题开具整改单，并要求物业公司限期整改。针对电梯进水问题。经了解，金色森林80号楼电梯进水是消防栓被打开导致，由于楼层并无监控设施无法确定何人所为。针对公共收益等资料公示问题。经了解，金色森林物业公司公共收益等资料是每半年进行一次公示。在2018年7月10日已将上半年度相关资料进行公示（公示时间为7天），市民可至物业公司办公室查看。我局已要求物业公司做好按时公示工作，下半年度预计2019年1月公示。另针对业委会问题，一、处理情况:1、业委会筹备问题:业委会候选人筛选的办法，根据《江苏省物业管理条例》第十七条筹备组的职责第四条明确规定：由筹备组提出首届业主委员会委员候选人条件、名单和选举办法。原筹备组在小区内了解、征询、书面问答等形式后，筹备组成员通过投票方式确定候选人的办法是符合职责规定的。希望落选的业主也要调整好心态，积极配合小区筹备工作的顺利推进。目前高新区娄江办事处根据小区实际情况，针对金色森林业主大会推进工作方式拟定了两种方案，由业主确定（附公示方案）。方案确定后,娄江办事处将按程序规定尽快组建新一届筹备组,推进业主大会的召开。2、物委会帐目问题:目前高新区娄江办事处已委托专业的审计公司进行财务审计,审计结果出来后将于第一时间在小区内进行公示。待新一届业委会成立后,也可根据来信人反映的情况进行复核审计。3、消防问题:开发商派员于8月23日修复,目前水压正常,已能使用。金色森林消防维保单位已针对消防缺水问题出具情况说明。同时高新区物管科已要求物业公司将消防和电梯维保单位出具的情况说明在小区内显著位置及80号楼进行公告。另2018年第三季度办物管科将会同、消防、电梯专家、办事处、社区、物业等部门对金色森林消防进行检查，对检查出的问题会要求物业公司限期整改。4、电梯进水问题:经了解，金色森林80号楼电梯进水是消防栓被打开导致，由于楼层并无监控设施无法确定何人所为。目前电梯维保单位已针对80号楼是否正常运行，出具情况说明（现电梯运行正常）。
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上次我在寒山闻钟投诉的事件，到今天了都没有得到彻底解决！
希望尽快回复。
希望有关部门尽快回复
2018-8-24 11:04:00