昨日在昆山农商行交学费成功并弹窗出现抽奖活动，谁知道点了几次都页面崩溃警告，中午我尝试该app其他入口登录，发现我又不符合规则，这我就弄不懂了，联系该行，他们也及时与我沟通，可是今天上午跟我说，他们第三方软件不行，诶哟，那难道是我的错？没有这个金刚钻就不要揽这个瓷器活。请帮忙核查，系统不行，就不要说有这个活动，骗下载登录量
昆山市便民服务员
银监办答复如下：因农商行手机银行缴学费活动上线后，由于使用该功能客户比较多，导致系统抽奖页面崩溃，使得客户未成功进入抽奖页面，引发客户不满。我行得知此事后，工作人员积极与相关部门对接反馈，为客户增补抽奖资格，工作人员也多次致电客户解释原因并指导客户进行抽奖，最终客户表示满意，并且目前已成功参与抽奖。
2017-8-31 13:32:16