作为苏州联通最老一批用户1998年入网用了20年联通还是被坑了,2018年6月14号通过微信王卡助手办理了本机王卡亲情卡也就是副卡,在办理过程中反复和10010人员电话沟通确认费用套餐一系列问题,原来主号上面有一个联通的每月低消38元档,即最少消费38元,消费不足的自动补扣到38元话费,办理的副卡是每月月租6元和通话费用和一系列费用也是扣我主号的话费。昨天7月3号查了一下话费却发现6月账单中多扣了我12.8元的承诺话费补足费用,很明显上个月两个号码的话费是接近38元,不存在这个费用,所以问了10010客服这个费用的问题,经过两天四五个电话的沟通,10010客服明确的表示从我主卡中扣费的副卡消费不算在我主卡的38元低消费用内,也就是说我主号码还是需要每月消费满38元,不足的还是要扣我的话费,为什么从我主卡消费的副卡不能算在这38元内,这是不是赤裸裸的霸王条款吗?
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户,您好!我们已关注此帖,为进一步了解详细情况,请您通过系统消息告知我们您的号码,谢谢您的支持!
苏州联通公司便民服务员
尊敬的客户,您好。根据您描述的情况,在办理最低消费38元送业务时约定为主卡的最低消费,并不包括副卡的相关费用,由于没有您的号码,无法进一步查询确认,请您拨打苏州总经理热线88870512或通过系统消息提供号码,感谢您对联通的支持!
好像没啥毛病,都是这么算的
这好像扣费没有问题,主卡每月最低消费38元,副卡月租6元通话费另计,只是副卡的费用是由主卡代付。
除非合同约定是主卡副卡一起消费满38元。有没有这样的条款?基本不会有
为何是另算?副卡的扣费不是从我主卡的话费里面扣的吗?我又不是和他办理的什么套餐另外开的副卡,我只是最少消费38元?这有什么冲突
2018-7-4 12:15:32