电工证去培训续期，柜台上的工作人员的态度简直比政府行政中心差万倍。问她就当没听见，头都不抬。下次给她录视频发网上。这是所有去培训人员的一致感觉。请中心领导注意一下窗口形象。谢谢噢

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谢谢！
苏州供电公司便民服务员
尊敬的“文明哥”网友，您好！ 您反映的情况我中心已收悉。对您在业务办理过程中的不良服务体验，我们表示万分歉意。 收信后，中心领导相当重视，责成有关人员对此开展了专项调查了解。接信后第二天，我们利用工余时间，就您反映的服务不热情，态度不友好，给客户较差服务感知的情况召集所有业务人员进行了分析。采用“批评和自我批评”的方式，互相检视业务团队中存在的服务问题。再次强调了对外业务受理和内部工作处理之间的主次关系。 感谢您对我中心电工培训受理工作的监督，并指出我们和其他服务团队之间的差异。我们将以此为例，在服务好企业和个人办理各类电工进网作业许可证业务的同时，加强服务规范和服务礼仪培训。 再次感谢您的关心与监督。
2017-9-9 06:23:00