常熟老街小区目前已建成十余期，有五千余户，物业公司为开发商上海绿地集团旗下的上海科瑞物业管理有限公司，自小区开发建设已有大约十年时间，除一二期成立了业委会，之后的数期均未成立业委会，小区的物业也一直由开发商上海绿地集团委托的上海科瑞物业管理有限公司进行前期物业管理。1、物业公司将小区内的所有地上停车位均用于出租，导致地上停车位的利用率小于60%，小区内严重道路拥堵，物业不为业主解决停车问题，却在路上摆放轮胎作为障碍物，导致道路更加拥堵。业主就地上停车位出租问题咨询物业，物业拿出一份在业主购房时要求业主签订的“前期物业管理服务协议”，上面有一条“室外停车位使用费80元”，几乎所有的业主都不知道签了这样的协议，（在不知情的情况下签订的协议应认定无效），无语。2、部分业主想要报名参加组建业委会，前去咨询绿地社区居委会，居委会的答复是“无人报名，待报名人数足够时通知”，呵呵。

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常熟市便民服务员 “自由自在321”网友，您好：根据您反映的情况，经市房管处、常福街道核查，现答复如下：1.地面车位为统一规划确定，因缓解道路乱停车、居民停车难现象而划分，具体路面车位租用事项，请与物业沟通。2.您反映的轮胎路桩是经部分业主要求摆放的，且主要作用是为了防止部分业主乱停车堵塞消防通道。关于“前期物业服务协议”的内容符合相关规定，业主与物业企业应共同遵守。3.常熟老街三、四、五、六、七期现划归碧海社区所辖，碧海社区尚在筹建阶段，工作人员暂时于绿地社区内办公，如有报名参加业委会组建，可至绿地社区进行报名。感谢您的关注。

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“米奇老鼠”网友，您好： 根据您反映的情况，经市法院、高新技术开发区核查，现答复如下： 该案件已于2017年12月11日审结，您于2017年12月13日交纳了2015年7月1日至2017年3月31日的物业费30343.62元。现就其提出的有关诉求答复如下：业主以物业公司服务管理不到位、存在瑕疵为由抗辩主张减少物业费的，一般不予支持；但业主举证证明因物业公司违反物业服务合同约定的作为或不作为行为，给其造成客观实际损失的，物业管理费可适当减少。故您提出的苏州悦华置合物业服务有限公司违反物业服务合同服务质量存在严重问题，如有证据证明因物业公司服务质量存在严重问题给业主造成客观实际损失的，可向物业公司主张减少物业费。关于您认为物业服务不到位的地方也可直接到湖东社区或东南街道物业科直接反映，以便于下步告知物业服务公司，更好的提高服务。 感谢您的关注。

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“自由自在321”网友，您好： 根据您反映的情况，经市房管处、常福街道核查，现答复如下： 1.地面车位为统一规划确定，因缓解道路乱停车、居民停车难现象而划分，具体路面车位租用事项，请与物业沟通。 2.您反映的轮胎路桩是经部分业主要求摆放的，且主要作用是为了防止部分业主乱停车堵塞消防通道。关于“前期物业服务协议”的内容符合相关规定，业主与物业企业应共同遵守。 3.常熟老街三、四、五、六、七期现划归碧海社区所辖，碧海社区尚在筹建阶段，工作人员暂时于绿地社区内办公，如有报名参加业委会组建，可至绿地社区进行报名。 感谢您的关注。

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2017-12-20 22:18:06