关于2012年7月7日开福区永兴街火灾受害户请求政府救助的报告
尊敬的市长：
您好！我们是2012年7月7日长沙开福区永兴街棚户区火灾的受灾者，深知市长您每天工作的繁忙，但是希望能够通过如实向您说明一下这场火灾的严重和我们这群受灾者们所遭受的损失以及目前所处的悲惨生活状况，得到市长您的帮助。
这次火灾发生已经二十余天了，我们这些受灾者们也曾多次向相关部门求助，恳请相关部门能够对这次火灾引起重视，并渴望能从相关部门得到帮助。然而我们奔走于长沙市开福区盐道平社区办公室，却无人理睬。我们这群受灾者非但没有受到政府有关部门的重视和慰藉，反而得到社区街道领导冷漠的回复：“你们真的是搞笑，这火又不是我们放的，你们找我们有什么用呢？”每每我们诚恳的求助却换来这般的漠视。无奈之际，我们转而求助于本社区的派出所（长沙市开福区盐道平派出所），可是我们的求助又再次被派出所给否定了，工作人员不给予我们立案，以致事故发生二十余天仍然毫无进展。
这次火灾事故发生后，社区的保安人员称其为了保证工作的开展和对第一现场的保护，将现场进行封锁，我们都听从了相关人员的安排，并给予配合。社区的相关负责人曾向我们保证屋内财物的安全，然而，事故发生二十余天，非但没有给予受灾者们交代，而且屋内经营者们的私人财产也不翼而飞了，店内的空调、冰箱、冻库和冰柜等财物也都丢失了。
我们认为这次火灾虽然是肇事者人为过失引起的事故，但是在万达广场动工以来该市场的消防通道就被拆迁办下令用钢筋水泥墩在街道入口处封堵了，致使消防车不能进入西长街和永兴街市场。尽管最近的消防中心离火灾现场只有一千余米，正常情况五分钟内可到达火灾事故现场，但是由于拆迁办设置的钢筋水泥墩封堵了道路，消防队员必须将钢筋水泥墩锯掉后才能进入火灾现场，致使进场时间延误了40多分钟，导致火灾蔓延。如果消防车没有出现延误而能及时到达救火现场，我们这些无辜受灾者就可以避免这次火灾损失。因此，拆迁办违规设置路障是引起这次火灾事故扩大的主要原因。
尊敬的市长，我们这十几户受灾者都是一群以经营小本生意为唯一经济渠道的社会弱势群体，在经历向当地社区和派出所求助无望后，我们只能将唯一的希望寄托于市领导。从新闻媒体中了解到您是一位能体察民生疾苦，并立志为社会底层以及弱势群体服务的好领导、好市长，我们这群火灾的所有受灾者们恳请您能够针对这次火灾事故给予重视。在火灾肇事者毫无经济赔偿能力的情况下，我们唯有希望得到政府的救助。
恳请市长您能够在百忙之中能关心这一火灾事件，现将此次火灾的发生原委和此次事故中受灾者们的损失向市长您反映：
火灾事故的原委：
2012年7月7日晚上9点左右，长沙开福区永兴街棚户区因为一名住户用液化气煮东西而当事人外出长时间未归而引发火灾，火灾发生报案后，消防队员四十多分钟才抵达现场进行灭火。由于这个棚户区的大部分门面都是木质结构，燃烧速度极快，以致四间门面和十余家住户的房屋被烧毁。长沙市消防支队宣传科长廖玉荣针对此次火灾事故分析时说：“永兴街本身路窄，电线低，影响了消防车及时进行灭火。”但却避而不谈拆迁办在市场入口处违规设置的钢筋水泥墩封堵了消防通道的问题。消防队没有及时发现并对违规路障进行整改，致使西长街和永兴街市场处于消防死角，是行政不作为的表现。
我们家是经营一次性餐具的外来经营户，经营的商品在这次火灾中全部被烧毁，是这次火灾最大的受害者和损失人之一。据保守估算，这次火灾共造成直接经济损失达二十余万元。
火灾后，由于全部经营商品都被烧毁，我们失去了唯一的经济来源，致使基本生活无法得到保障。恳请政府能在政策范围内给予受灾救助以解燃眉之急。
特此报告！望请在百忙中予以关照！
灾民：彭建阳
赵春艳
2012年7月29日
市民朋友：
您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
永兴街火灾事故发生于2012年7月7日晚8时30分，受灾房屋为堤下街171号、167号、173号、永兴街112号、114号、附114号等共计12户，火灾发生后，街道工委书记黎明等主要领导在第一时间赶到现场，并成立了火灾事故处理委员会，按照应急处理方案启动了救助措施，由街道民政办牵头迅速做好了安置和对受灾户慰问等善后工作，将影响降到了最低，让受灾户得到了及时的妥善安置（慰问仅针对户口在盐道坪社区且居住在该社区的居民，标准为每户200元和一床被子，房屋出租户和承租户没有进行慰问）；事后委托盐道坪社区开展爱心慈善募捐，共筹集到爱心款5434元，全部发放重灾特困户手中（其中黄先生2434元、李先生1500元、章先生1500元）
1、火灾事故发生后，街道和社区高度重视，既妥善安置了受灾居民，又积极开展爱心募捐，同时积极向上级反馈情况，为受灾居民重建家园争取政策支持，通过街道的努力和多方协调，为受灾居民争取到了按三原标准重建的政策。所以不论是街道还是社区一直都在关心受灾居民。
2、火灾事故发生后，为保证居民和行人的安全，火灾处理委员会安排专人看守，并进行围挡，同时拍照留下了火灾后的现场，从照片上看，彭先生、赵小姐所租佃的房屋内并未发现有空调、冰箱、冷库和冰柜等财物。
3、根据长沙市开福区消防大队于2012年8月7日出具的火灾事故认定书，排除人为纵火和雷电引起火灾，报告结论为具体火灾原因不明；火灾直接财产损失190830元，是整个受灾户的财产损失，所以彭先生报告上所说他本人经济损失达二十余万元与认定财产损失不符。
4、报告上所说拆迁办在西长街违规设置路障是引起火灾事故扩大的主要原因一事。经调查了解，西长街是今年太平路拓宽和棚户区改造征收范围，当时征收户已经全部签订协议并腾房，拆除部依法对所征收房屋进行了拆除，从居民安全大局出发，在西长街靠中山路入口安装了伸缩门，安排了专人看管，完全不影响车辆和行人的出行，并不是报告上所说的钢筋水泥墩。
5、彭先生和赵小姐系租佃在永兴街112号冯镇良房屋做一次性餐具的邵阳市邵东县外来经营户，户口没有在盐道坪社区，其租赁房子做生意，不属于慰问范围。此两人在火灾后又重新租佃了永兴街104号梁先生房屋继续做一次性餐具用品，其收入解决基本生活问题应该还略有节余，社区拟在年底对该户进行适当慰问。