投诉吴中区中航樾园开发商就跨户阳台问题答复与吴中区木渎镇政府答复不一致。昨日开发商答复与吴中区政府答复完全不一致。原政府答复：您好!接到您的投诉后，我们及时联系了项目开发商，经向工作人员进行核实，根据投诉内容所诉，开发商进行了现场及图纸核对，情况如下:规划设计三层卧室南侧空调机位为分体式空调机位，设计在两户之间，可安装两台分体式空调，符合设计标准。对于此空调机位使用问题，开发商已向业主解释，同时也要求物业公司在业主办理，装修手续时，书面确认此空调机位的使用情况，避免业主之间存在纠纷，如装修不方便联系时，物业及开发商可以约两户业主沟通协调空调机位使用问题，如02、05号房需对此空调机位全权使用，需征得03、04号房业主的同意，且书面确认，物业及开发商作为第三方见证。另02和03号房，04和05号房业主双方也可自行协商空调机位使用问题。以上情况请知晓，由此带来的不便敬请谅解。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇2018.12.26日开发商出尔反尔，口头通知被跨户小阳台业主，跨户机位归大阳台户主所有，跨户空调机位与小阳台无关，请问政府，关于物权法规定，别墅设计可以跨户吗？可以装在隔壁邻居的窗子旁边吗？可以滴水滴在小阳台院子里吗？请问是应该听开发商的，还是应该听吴中区政府的。难道开发商比政府还要牛吗？我们老百姓容易吗，倾尽所有买套房子，结果被开发任意宰割，投诉数次，无人理睬，现在我们唯一希望就希望政府为我主持公道了。请各位领导尽快给予答复。谢谢！
吴中区便民服务员
网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇地产管理部门，经向开发商工作人员核实后回复如下：1、关于大小阳台的问题，经开发商核对相关图纸，现场与规划图纸及合同附图均保持一致，故开发商为按图施工，也符合相关设计规范要求；2、关于业主提出的空调机位滴水的问题，该空调机位设有地漏，可满足正常的空调外机使用要求，如遇雨雪天，出现屋檐滴水严重的情况，开发商会安排物业公司做好紧急排水处理；3、开发商曾与业主进行多轮沟通，业主提出诉求为切割空调机位或中间砌墙进行分隔，考虑到业主提出的方案并不合理，且一旦实施势必引起大阳台业主投诉，引起邻里纠纷，故开发商无法满足业主的诉求。针对以上投诉事宜，开发商一直抱着积极处理的态度，且与业主进行多轮沟通，但小阳台业主坚持已见，始终无法达成一致意见，对此，开发商将继续关注业主动态，随时做好沟通处理。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇
我就是小阳台业主，目前权益被严重侵占，空调机位后期不但影响晚间休息，还会往院子里滴水，正好是滴在自家门口，老人小孩安全受威胁，还请政府重视解决。
开发商现在开始不搭理政府回复，出尔反尔
空调机位放在隔壁户的外墙和院子上，开发商还说符合规范符合法律，真是闻所未闻，希望政府为老百姓主持公道
开发商的跨户设计存在严重缺陷，从规划、设计到施工看似没有违反国家的规定，但是明显的违反了《物权法》的相邻关系的法规要求以及基本生活常识，势必给相邻关系造成矛盾，影响社会稳定，也给政府造成不必要的麻烦，所以请政府出面督促开发商尽快处理，还广大的老百姓安宁的生活环境。
第七章相邻关系
第八十四条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。
第八十五条法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。
第九十一条不动产权利人挖掘土地、建造建筑物、铺设管线以及安装设备等，不得危及相邻不动产的安全。
第九十二条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。
这个空调机位绝对是不合理又不合法的，严重侵害了小阳台业主的权益，望政府能主持公道！
开发商完全就是推诿的态度！一点不负责任，明明知道设计错误却是一错到底，最终却让业主承担错误的代价！而且特别牛说自己是央企，业主根本就没有办法的，只能花了一辈子的积蓄自己承担开发商的错误！
这空调机位不仅越过了围墙，侵占了隔壁的领空，而且装在隔壁邻居家的房间外墙，严重影响隔壁休息。希望区委区政府木渎镇领导高度重视，这不是一家一户的问题，而是将近100户业主的民生大事，不要问题越高越大，引发群体事件。开发商更不能为所欲为，想怎么说就怎么说，拿这个论坛当儿戏，出尔反尔，推翻自己之前的答复，政府的诚信在哪里。相信镇府相信党，会给近100户上当群众一个满意的答复。
开发商欺诈业主！设计不科学，有错不改，开发商太强势！强烈谴责！
明明是开发商设计缺陷，却要业主来买单，谁的钱也不是大风吹来的。一期拿房已有业主反映问题，开发商置之不理。作为弱势群体只有请政府督促开发商尽快处理！
12月26日地产开发商回复说设计是通过审批合格的，规划局和住建局都审批通过的，所以设计是合法的，建造也是通过设计来建造的，也没有问题，但是三楼露台上空调机位跨户到邻居家院子上，这明显是设计的问题，是不合理的(注意：是不合理的)，邻里纠纷预测可见
整件事情中航樾园开发商和物业的态度就是将小阳台业主的诉求置之不理，一个多月的时间内，拖延时间，出尔反尔。最近一次完全推翻自己之前所谓的该空调机位共同所有的说法，甚至说买到小阳台的只能自认倒霉。我们本着能够解决问题的前提，多次协调开发商和物业沟通，未果。请政府能够加强关注，帮助协调解决问题，避免事件升级，使事态发展到更恶劣程度。
严密关注此事，等待合理解决方案
我也是业主，开发商在寒山闻钟上上次的投诉帖子上答复就在踢皮球，这次约业主见面，把前面踢皮球的做法都推翻了，直接说那个就是隔壁大阳台的空调机位，与小阳台无关，置业主的安全于不顾，前几天业主们去的时候发现这个跨户的部分在没有雨的天气里不断的滴水滴在隔壁邻居入门处，严重影响邻居的出行安全，并且安装空调外机后，外机的震动严重影响隔壁邻居的休息，恳请相关部门重视吗，督促开发商整改，还我们老百姓一个安全
2018-12-27 13:30:20