本人每月21号还款,20号发现园区公积金的钱还没打到还款的建设银行卡上，便先自行先打款到还款的银行卡上,避免影响个人的信誉,21号查询发现扣了两次钱，一次是个人的现金，一次是园区公积金的打款，于是咨询建设银行干将个人贷款中心被答复是园区公积金的问题，银行方面没有问题，多扣的一笔钱是直接扣款本金，问题发生的原因让我联系园区公积金，再次咨询园区公积金给的答复是公积金把钱打过去了，多扣一次钱是银行扣的，与它们没有关系，让我再次找银行，这样的踢皮球的答复让人很无奈，只好寻求寒山论坛的帮助，个人诉求如下：1.个人没有提起还款意愿，多扣的一笔钱能否退还给我？2.能否确认问题原因，作为贷款用户个人不及时打现金万一没有及时还款会影响我的个人信誉，打了款银行又要多扣一次款，让人无奈，求解答我该如何操作？
建设银行苏州分行便民服务员
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1)首先明确多扣的是否是抵扣了本金
2)和银行沟通,重复扣款是技术问题还是人为操作的
钱不会没有的应该是暂时被锁定可能月底出来也可能下个月。一班延迟打款会导致
已发，还望给予解答，谢谢
2018-9-26 08:28:44