尊敬的领导：您们好！
我是去年7月买的电动车，有收据，合格证，也在社区出具了无正式发票证明，由于在5月20号之前，我们没有在家，没有赶上允许收据办牌的时间，从8月初开始一直奔波于岳麓区交警大队、观沙岭代办点、银盆岭代办点、天顶乡代办点等处，9月2号又开始到望城车检所，车管所的一位女同志将我的资料登记了，要我在下星期打电话问，从周一到今天，打车管所的电话无人接。我在8月中旬在网上咨询电动车上牌问题，长沙市交警支队在近期回复我：“因为你没有购车发票，所以你的电动车是不能上牌的。之前，政府考虑到我市实际，曾经可以由派出所或所在社区出具相关证明给无发票的电动车上牌提供方便，但这一时间你早已错过，因此不能办理。很抱歉。”
我现在想问清楚的是，不给办牌就意味着电动车不能上路，我觉得像我这种情况应该在长沙市可能是一个群体性的问题，不可能是个别现象。虽说我们当时没有索取正式发票是我们不懂政策而犯的错，但这种错误应该允许我们改正呀，我可以将税款补交呀，但不晓得补交到哪里。我当时买车的店已经没有了，我去打听过，到税务局开票和到别的车行补发票的话，只能是现在时间的发票，也不可能是5月份以前的发票，这些情况我到岳麓区交警队同负责电动车上牌的同志也反映过，都没有办法，现在是人也跑的非常疲惫，问题还是没有解决，我该怎么办呢？敬侯您们的回复。谢谢！

---

你好！根据政策，现在电动车已经停止上牌。我非常理解你的心情，但是这是政策规定，是不可能随便改变的。非常抱歉，无法帮到你。谢谢。长沙市交警支队