医患矛盾是怎样产生的
我是一名普通的安乡人，我的小孩在县一中读书。下面，我将用自己的经历，说明医患矛盾就是 这样产生的。
我的小孩因为 听力问题，于2016年4月休学，三次到山西省运城治疗耳朵，进行针灸治疗。小小年纪，为了正常的学习、生活，我的孩子多次远赴山西，离家两千里，忍受常人不能忍之痛苦，每天扎几十针。经过一年的努力，孩子的听力有了很大改善，右耳已恢复正常，左耳也有部分恢复。我们全家都很高兴。
本学期开始，我的孩子准备好书包，课本，准备复课。正月十五，元宵节，我的孩子独自一人到校询问，得知要有医院证明，才能复学。
正月十七，2月13，星期一，我带着孩子，到???民医院作听力检查，便于复课。上午挂了号，耳鼻喉科，42号。主治医生张波主任，检查后，建议测试听力。下午3点30，我的爱人带孩子测试了听力，拿到了测试报告，送给主治医生张波复查。张医生说，右耳正常，左耳有问题。我的爱人说明情况，希望医生出示证明，说明双耳情况，便于复课。张医生拒不开证明，还说听力测试报告已证明了双耳的情况，不需要开，还说安乡有特校，痴呆傻都可以读。我爱人没有办法，只好打电话告诉我。我问她，跟医生送烟没有。她说没有。我埋怨她不懂事！人之常情都不懂。
我来到医院，买了两包烟，拿了听力测试报告，于4点20左右，进了耳鼻喉科。因当时还有患者，我便坐在墙边的凳子上，静静地等待！
等到4点40分，患者都走了，外面进来了两、三个人，其中一个人手里拿着一条王烟。那人顺手把王烟放到桌上，我也将两包王烟放到桌上。然后，我向医生说明来意。张医生拿出纸，写了左耳有神经性耳聋，建议休息治疗的字样。我请求把右耳写上，他说右耳正常，他没有权力写，医生只写疾病诊断，其他事情与他无关！有什么事去找学校，找教育局。我没办法，只好走了。
第二天，正月十八，2月14日，情人节，星期二。我带着孩子到一中教务科，教务领导说不行，这是休学证明。没办法，我又到人民医院，找到张波医生。我向张医生说明情况，请求写上右耳的情况。张医生怎么都不写，又讲了一通大道理，又是人人都有受教育的权力，又是特校，又是教育局等等。而且声音很大，气势汹汹。我不停地讲好话，求情！为了孩子读书，我什么好话都讲了！张医生硬是大义凛然，坚持原则，不肯写右耳正常几个字。还说听力检测结果明显，就是正常。我说，听力检测结果，一般人看不懂，专业性强。他说，难道我还要办培训班，让每人看懂。
大家都知道，医生写的字，专业性强，大家都不认识，图表也是一样。我再三解释，张医生总是无动于衷，铁石心肠。大家要知道，我的孩子正在一中校园游荡，因为这一纸证明，不能进教室！我的眼睛模糊了，。都说男儿有泪不轻弹，只是未到伤心时！我，一普通安乡人，一普通父亲，为了儿子，开个证明，就是右耳正常几个字，为什么这么难呢？这还是和谐社会吗？这与建设四个安乡相符吗？我的眼泪刷的流下来了，一屁股坐到地上。见此情景，张医生拿起电话：“保安，有人闹事！” 我耳朵一蒙，我闹事了？
没几分钟，保安来了，问明情况！把我带到了医务科，医务科的领导问明了情况，又把我带到张波医生处。张医生又把大道理重复一遍，又要我找教育局。无??医务科领导怎么解释。但张医生始终不肯写右耳正常，医务科领导好说歹说。张医生才把休息两个字去掉了。我谢过了医务科领导，离开了医院。
我带着这纸证明，来到一中。校园里，看见儿子背着书包，独自游荡。看着孤寂的身影，我的眼泪又流下来了！父亲无能啊！普通人难啊！
我唤了儿子，来到教务科。教务科领导一看，还是不行！他拉开抽屉，出示了一叠材料，他说：“休学有医院证明，复学也要有医院证明！”我看了看，的确别人都有，而且大部分证明都出自安乡人民医院。领导又说：“你去找点关系，开个证明！”我无言以对。我拿起手机，拍了一张复学证明的图片，准备作为样本！
我和儿子出了一中校门，站在北中巷发呆。难啊！
我突然想起，有一个朋友在中医院，我试探性打了一个电话。没想到朋友爽快的答应帮忙，??我把人民医院的听力测试结果给他。我带着儿子又到了中医院，把材料交给了朋友。因为上午病人多，医生忙不过来。朋友说下午医生才有时间，要我下午过来！
我带着儿子离开中医院，回到了家。想起人民医院的事，我就有点窝火。于是，我又来到了人民医院医务科。刚好，科室的领导也在。就是开始的那位领导，我说明来意，并出示了从一中拍的那张证明。领导一看，马上解释：“这位患者是在人民医院治疗的，所以能开！”我不知道，领导从哪里看出是在人民医院接受的治疗。真是人嘴两张皮，怎么说都是道理！何况，我们也想在人民医院治疗，只是人民医院技术不够！否则，我们又怎么会不远两千里，远赴山西治疗。
医患矛盾是怎样产生的
（二）
花费两三万元，？？？？是我们不想在安乡治疗吗？现在治好了，有人民医院的测试结果为证。但医生就是不愿意写右耳正常几个字，这是哪家的道理？这
是人民医院吗？恐怕是人民币的医院吧！
我没有说什么，也不想说什么，跌跌撞撞下了楼。我突然想起，张波医生还收了我两包烟，我要要回来。我又回到医务科，领导还在科里。领导见我回转，颇为不悦。
我说：“我要投诉，张波医生收了我两包烟，还收了另外一个患者一条王烟！”
领导见我这样说，问：“你有什么要求？”我说：“我要要回两包烟。”
领导说：“好，我去核实！”
领导下去了，20分钟左右，领导回来了。他说：“你是出于某种目的松来两包烟，张医生没有索取！”我说：“对。”
领导拿起手机，说：“送两包黄王烟。”
几分钟，烟送上来了！领导把烟递给我，我就走了！
下午三点的时候，电话响了。我一看，老婆打来的。她说：“中医院医生看了人民医院的听力测试单，开了证明，但盖公章的字看，某某某，不盖！”
我听了，恍如晴天霹雳，心里也明白了！一定有人捣鬼，捣鬼的人不言自明！安乡就这么大，耳鼻喉科就几个人？？？不是他是谁呢！老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼！不是老人变坏了，而是坏人变老了！中华民族的传统美德在张波同志的身上已荡然无存！张波同志，我要说，你这一代强，能保证儿子，孙子都强吗？你能保证万事不求人吗？张波同志，你和张君是兄弟吗？张君凭一杆枪，??名全国，死无葬身之地。张波同志，你想步其后尘吗？打老虎也要打苍蝇，你是哪一种？
说归说，儿子读书的问题还是没有解决，我真的有点发愁了！
我又想起，有一个学生在某市人民医院上班，我给他打了一个电话，他答应帮忙，但要先咨询一下再答复。
第三天，2月15日，正月十九，星期三
学生回电话，星期四有主治医生坐诊，先要检查
我请假，调课，
晚上八点四十五，骑摩托车回家
十点，到家
第四天，2.16，正月二十
凌晨4：30起床，
4：50父子起程
5：30上车
7：30到医院挂14号，检查
9:00，检查完毕了，结果和县人民医院相同。检查费县115，市里60
十点，事情解决
第五天，正月二十一，2月17号
儿子凭证入学，事情解决
事情虽然解决了，但我的心久久不能平静。我有几个问题，与大家共享。
第一个问题，人民医院能不能出示右耳正常的证明，如果不能，高中复学的证明，大部分是人民医院所开，如何解释？
第二个问题，如果能开，需要什么条件？按医务科领导所说，只有本院治疗的才能开。像我们这种情况，人民医院不能治疗，在山西治好的，就不能开？难道要往返四千里，远赴山西去开康复证明？难道这就是人民医院救死扶伤得良好体现？
难道不是某种利益驱使？
按张波医生所讲，没有开的权力。为什么我老婆去的时候不开，我去的时候又开了？既然开了，为什么又不按要求开？我的理解是我老婆空手，我只送两包烟，而另一位送一条王烟。
第三个问题，如果我是一个普通农民，没有任何关系，孩儿能不能入学？如果不能入学，作为父亲的我，会采取什么手段？张波??志能不能出门？
第四个问题，像这种休学复学的情况，要开相关证明的，我们不是第一人，也不是最后一人，难道也要像我一样，远赴外地求证？
第五，现在正在建设四个安乡，这种情况的出现，与四个安乡的建设是否相符？安乡人民的幸福指数如何提升？
第六，十几年前，一个张君，安乡全国闻名，那么，一个张波呢？
我的问题虽然已解决了，但我以后不同样的人，还会遇到类似的问题，为了避免医生被杀的情况在安乡出现，为了安乡人民办事有章可循、增添幸福指数，请安乡县卫生局妥善处理，制定相关规章制度。盼复
都说理解岁，谁理解患者呢？谁理解普通人呢？
黑！
黑！
前有安乡公安局正副局长双双落马
遇事多沟通，别太急躁，希望你能心情平静一点，生活本多磨难，找准途径，换种思维，或许另辟蹊径迎来艳阳天。祝你及家人幸福。
关于《湖南红网》转发患者投诉的回复
“一名普通安乡人”网友对于你贴中所述张波医生导致医患矛盾的问题。我局高度重视，组织医政医管相关人员对当事医师及单位相关人员进行调查，现回复如下：
一、基本情况
投诉人投诉小孩2月13日到县人民医院门诊部五官科就诊，接诊医生为五官科主治医生张波，经调查：
投诉人小孩在县人民医院就诊后初步诊断为：左耳神经性耳聋。投诉人小孩的母亲要求接诊医生张波开具疾病诊断书，但张波医师认为已在其门诊病历中将“左耳神经性耳聋、右耳正常”的结果进行了记录，故当时未开具。后来小孩父亲到场说明缘由（小孩休学后要复学）后，张波医生便开具了“左耳神经性耳聋，建议治疗”的诊断证明，但投诉人及其家属坚持要求开具：“右耳正常、能正常读书”的诊断证明，并放下2包黄芙蓉王烟在医生诊断桌上。张波医生并未按家属要求重新开具诊断证明，并做了政策解释，投诉人父母认为此证明不能达到患儿复学的目的，不能接受。理解医务人员
谢谢朋友的鼓励，事情已解决！
2017-02-19 05:57:15