公司当时办理了2部电信的手机电话。
后因一些情况一直未使用，由于话费绑定在固话里面，一直从固话上扣去费用。
现查明2部电话属于停机保号状态，但费用一直在收取（打10000号咨询是说手机没有实名认证）
1、作为公司经办人，从来没有收到过任何电话让企业去办理实名认证（打10000号说我们企业还有专属客服经理）。
2、手机停机后，每月月租继续收取。你都不给我提供服务了，还在继续收取我的服务费。
3、前面说的专属客服经理，就不能提醒一下企业来办理实名认证吗？这就是你们的专属客服经理？是摆设吗？

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苏州电信公司便民服务员 尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。 苏州电信公司便民服务员 尊敬的用户：您好！对于您反映的问题，由于您未提供号码，无法进一步了解具体的情况。请您及时提供号码，您可以致电10000号或通过电信网厅http://js.189.cn留下您的联系电话和您反映的问题，我公司工作人员会及时为您提供服务，感谢您对电信的支持。

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2018-8-8 17:51:56