本人于2017年12月30日去樱花日语咨询上课。付了3800元学费保留优惠名额，课程老师说后期不上课程，钱可以退。2017年12月31日，决定不去樱花日语上课，老师同意进行退款，并要求我提供付费银行卡及身份证账号信息。但后得知课程老师实际未进行退款操作，目前拖延处理。望相关部门协助处理。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经查询，全市范围内有多家“樱花日语”。希望您能提供具体地址信息，或私信告知我们您的联系方式，以便及时处办。谢谢！
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，工作人员已向市场监督管理部门进行反映。经市场监督管理部门调解，双方达成一致，商家答应退款，约定填写退款单。拙政园历史文化片区
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2018-1-4 10:19:03