高铁新城环秀湖花园二期入口，唯一入口只有骑河地铁站出来后一个长长的坡道。坡道只有汽车两个窄窄的道。无任何行人通道及标示。每天危险频发。家里老人和孕妇根本无法凭自己力量爬上小区坡道。
日前新的环秀湖售楼处入口处（相融路上）新开一个直梯，但是有门卫看守不让业主搭乘。只开放给来看房的客户。
业主除非开车或者步行爬过百米长的汽车长坡入口才能进去小区，危险频发，苦不堪言。
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
尊敬的业主您好，您反映的信息物业已接收到，并已将信息如实转达非凡城市置业有限公司相应对接负责人，环秀湖物业服务中心向您做出以下反馈：1、环秀湖一期北区的行人出行直行梯主要是20幢西面与轨交的天桥，目前地产企业正积极与轨交企业沟通，尽快为环秀湖的业主们开放直行电梯天桥，以解决大家的需求。2、您反映的售楼处的客运梯主要是用于售楼处接待客户使用，因前期一些设施未配套，不能正常使用。现已正常开放使用。如特殊有需要的业主乘坐，是能够使用的。3.目前小区行车坡道已划出行车导行线，也在此温馨提示行人靠右行走。祝您生活愉快，工作顺利！相城区高铁新城二零一八年四月十一日
这样的答案官话味太重，不满意
把刚才的3个回复用白话文翻译一下就是
1.非凡置业和轨道公司之前还有问题。非凡置业也无人为力！（并未奢求地铁站天桥的事，只要正常能进小区的入口不用天天爬车道）
2.售楼处的电梯一般的业主还是不能用。（什么样的标准业才能用进入小区唯一的电梯，正在买楼的能坐电梯，已买楼的就不行。这个标准由保安队长评判？）
3.坡道已经划线了。自己尽量靠右边走。（划线的只有车道，无行人通道。右侧车道黄线离墙只有10公分左右。哪个行人这么小，可以走在这10公分的缝隙里）
相关投诉已提交江苏电视台和苏州台！
这个小区设计在江苏也算首例！地铁上面盖高层！我也服了！
2018-4-10 21:43:43