本人自2015年交房至今，空置房还未入住，公共能耗3年未公式，每次还强制收取，合同上明确规定一年500元，后期公式平摊再缴费，每次和物业要说法，都是来年公式。费用那么高，给我们的说法却没有，这是服务吗？强烈要求公共能耗公式，希望政府部门给予处理，还我们应有的待遇。
吴中区便民服务员
网友：您好！您反映的问题已收悉。根据《关于进一步规范物业管理项目代收代交费用收取行为的意见》（苏住建规〔2011〕14号）文件，物业服务企业采用预付费方式向供电、供水企业买电、买水的物业管理项目，可以向业主预收一定数额的费用。物业服务企业代收代交的公共能耗等费用应当单独列帐，按实合理分摊。物业管理区域内由全体或部分业主承担且收费计量不能直接到单个业主的电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等设备运行电费及电梯年检维保、公共照明、公共用水等费用纳入代收代交费用。凡纳入代收代交费用的不得在物业公共服务费里重复收取。物业服务企业预收的费用应当开具预收凭证。公共用水、公共用电、电梯年检维保等缴费发票应当提供给相关业主查询，业主可以复印。物业服务企业应当每两个月向业主公示一次代收代交费用及分摊情况，每半年结算一次。未经公示的，相关业主可以拒绝缴纳相关代收代交费用直至物业服务企业公开公示账目为止。我局已督促北京金辉锦江物业公司按时公示代收代缴费用情况。物业公司表示之前已在小区易拉宝上进行过公示，网友也可至小区物业管理处申请查阅。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！吴中区住建局
网友：
您好！您反映的问题已收悉。根据《关于进一步规范物业管理项目代收代交费用收取行为的意见》（苏住建规〔2011〕14号）文件，物业服务企业采用预付费方式向供电、供水企业买电、买水的物业管理项目，可以向业主预收一定数额的费用。物业服务企业代收代交的公共能耗等费用应当单独列帐，按实合理分摊。物业管理区域内由全体或部分业主承担且收费计量不能直接到单个业主的电梯、水泵、中央空调、集中供热、监控机房等设备运行电费及电梯年检维保、公共照明、公共用水等费用纳入代收代交费用。凡纳入代收代交费用的不得在物业公共服务费里重复收取。物业服务企业预收的费用应当开具预收凭证。公共用水、公共用电、电梯年检维保等缴费发票应当提供给相关业主查询，业主可以复印。物业服务企业应当每两个月向业主公示一次代收代交费用及分摊情况，每半年结算一次。未经公示的，相关业主可以拒绝缴纳相关代收代交费用直至物业服务企业公开公示账目为止。我局已督促北京金辉锦江物业公司按时公示代收代缴费用情况。物业公司表示之前已在小区易拉宝上进行过公示，网友也可至小区物业管理处申请查阅。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！
吴中区住建局
事情反映了这么久，至今无人处理，不清楚相关的政府机构是否能督办物业公司的此项作为？我作为普通百姓，只相信政府的力量{:sweat:}{:sweat:}
我们相城金辉，从2013到现在都没有公示代收代缴，住建局不作为
2017-12-14 11:44:05