今天下午去自动取款机取钱，发现好几台机器不能使用，于是上去咨询大堂负责人（年龄不大），没想到对方转过身的冷眼让我感到很惊讶。难道我欠你钱了?难道大堂服务就是这种态度？难道我存钱存在贵行就该受这种冷眼吗？难道老百姓连咨询问题都有错？表示怀疑！

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常熟市便民服务员 您反映的问题已关注，建议私信提供您的联系电话，以便部门核实处理。 常熟市便民服务员 “经常出没”网友，您好：根据您反映的情况，经农业银行核查，现答复如下：农业银行立即向所属网点古里支行了解情况，据了解临近春节古里支行前来办理业务的客户暴增，农业银行也相应增加了厅堂服务人员，但因办理业务、咨询的客户太多，工作人员难免在服务过程存在服务不周全的现象，农业银行工作人员电话联系您致歉。感谢您的监督。

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“经常出没”网友，您好： 根据您反映的情况，经农业银行核查，现答复如下： 农业银行立即向所属网点古里支行了解情况，据了解临近春节古里支行前来办理业务的客户暴增，农业银行也相应增加了厅堂服务人员，但因办理业务、咨询的客户太多，工作人员难免在服务过程存在服务不周全的现象，农业银行工作人员电话联系您致歉。 感谢您的监督。

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2018-2-6 15:26:03