7月底在常熟客运集团微信公众号上购买了从常熟客运北站至泰州的汽车票，之后接到客运站发送过来因台风天气取消班次的短信，通知去退款，但没有讲明超过什么期限不去退会没收票款。因为通知需要小孩身份证才能退款，平时孩子在外读书，暑假打工也没时间回来。11月1日正好去车站乘车，他去前台退票款，结果对他说时间久了，款退不了了。请问下，有没相关法律法规规定，客运站取消班次，买票人过多久不退款，客运站可以没收票款？

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常熟市便民服务员 您反映的问题已关注，建议您以私信的方式提供您的联系方式，以便相关部门确认核实具体信息、进行相应处理。 常熟市便民服务员 “柠檬果汁0123”网友，您好：根据您反映的情况，经市交通运输局核查，现答复如下：经核实，钱已退还给您。感谢您的关注。

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烦请如有回复请联系我，不要打扰小孩。

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如何私信，本人不会。客运站7月底取消班次，未退款的都有记录的吧。

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到现在都没有回复，效率何在？

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“柠檬果汁0123”网友，您好： 根据您反映的情况，经市交通运输局核查，现答复如下： 经核实，钱已退还给您。 感谢您的关注。

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非常感谢12345的帮助，车款在11月6日17点终于退还了。

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2018-11-1 10:35:02