锦绣江南游泳池是露天公共泳池，建成有十多年。现向有关部门反映相城区锦绣江南小区游泳池自7月1日开放经营后所产生的一系列问题：自从泳池放水过后至今，边上30幢地下室地面墙面渗水潮湿（泳池开业前没有这个现象），一楼电梯口地面瓷砖渗水（一墙之隔的是泳池的冲澡间）。以上情况导致本幢楼仅有的一部电梯自7月1日起至今断断续续无法使用近2周时间，修好后正常使用一两天又发生故障。以上情况，30幢部分业主于7月10日去物业反映，物业表示会查明地下室潮湿及一楼瓷砖渗水问题，于当日关闭泳池底部通水管并在地下室电梯口砌了水泥拦挡暂时阻止渗水不往电梯间流。但截至目前，一楼电梯间瓷砖渗水问题还未解决，同时也没有找到地下室渗水具体原因。物业对此事的处理是一拖再拖，原因很好理解，如果要彻底查明原因势必要暂停泳池营业，作为物业来说，会损失部分租金收入承担违约金，同时，单凭物业也没有能力将泳池经营喊停。但电梯时不时的故障，已经严重影响到30幢业主的正常生活，40度的高温，11层的楼，正常人爬个楼梯都很吃力，何况有六七十岁的老人，五六岁的小孩，孕妇。同时电梯故障有很大的安全隐患，上周电梯故障时有人在电梯内，直接从7楼掉到2楼。现在30幢业主是怨声载道，如果物业一直这样消极的去处理渗水问题和电梯故障问题，那必然造成矛盾激化，正直全区开展社会矛盾大排查之际，如果这个问题迟迟不处理，那就是社会矛盾！请有关部门组织调查30幢地下室渗水及一楼电梯口瓷砖渗水原因并公布相关处理方案。

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复！
相城区便民服务员
您好：根据投诉情况我们及时与锦绣江南物业沟通指出，尽快查明地面瓷砖渗水和电梯故障的具体原因，并根据实际情况排除故障、落实修复，物业表示已知晓该事宜，正与小区业委会在协商处理过程中，诉求人也可以向业委会或物业询问进度情况，联系电话67560582，谢谢。 相城区元和街道 二〇一七年七月二十一日
2017-7-19 14:26:45