原投诉内容如下：
1.中大未来城物业违规收取三期业主装修押金，至今未退。既然政府都有明文规定，为何相关社区及昆山市住建局接到多次反映后，至今扔未及时处理，政府部门公信力缺失，执行力不足，纵容物业的违反行为。在明知物业违反的法律的情况下，熟视无睹。严重失查失职，不作为。
2.中大未来城物业前期招标程序是否规范，符合相关法律法官，是否涉嫌虚假招投标，招投标工程中是否存在违法行为。中标人被收购的接管后续工作的，是否符合要求，是否有降低服务标准的行为，是否完全履行和响应招标书的要求，物业等级和物业工作日常工程内容是否吻合，现请求有管部门将相关文件详细公布给业主。
有关部门回答问题：装修押金业主自己去解决，物业拖着不给，有的周期漫长。对招投标问题直接当没看到，不回复投诉人

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昆山市便民服务员 网友您好！昆山住建局答复如下：我局已责令物业公司将收取业主的装修押金立即退还,同时根据《昆山市物业服务收费管理实施细则》的相关规定，已督促物业公司不得向业主及物业使用人收取装修押金或保证金。经查，目前物业公司已开始办理装修押金退款手续，具体物业联系人电话：15151651066。我局物业科工作人员近期已会同高新区物业管理办公室、市物业服务管理协会专家组、娄江街道、共青社区等部门工作人员对中大未来城小区进行物业信用考评。经现场检查后，针对中大未来城存在的物业问题，已当场下发《整改通知书》，责令物业公司限期整改。针对物业公司的不良行为，我局将在物业信用信息系统中予以扣分处理。关于反映中大未来城项目前期物业招投标的相关问题，建议市民通过申请政府信息公开的方式进行查询。

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您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。

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2018-1-12 22:25:28