网友您好，市场监督管理局与商家取得联系，经过调解，商家已经更换新充电器，并承诺消费者如果对电瓶车质量有怀疑，可以将电瓶车送至商家，商家将会将该电瓶车送往厂家进行检测。
此回复纯属一派胡言，要了我电话，为什么不跟我联系，对投诉就这么敷衍了事？政府部门的公信力在哪里？为民服务的热情去哪了？有没有脸面拿纳税人的钱？
姑苏区便民服务员
网友您好，经再次了解，市场监督管理局对商家相关负责人进行约谈，并现场打电话与消费者联系告知：商家协商同意退车，消费者表示接受。
问题已解决，感谢！
2018-10-15 17:12:41