华通花园四区，25幢在一个礼拜前就张贴了通知说8月7号下午会停水，以为是水管管道改善，去年就通过一次，没想到晚上一开水龙头都是污泥和沙子！家里老人小孩，不能饮用，也不能洗澡，最后去买矿泉水烧饭！你们这也太不负责任了！这样就弄好了吗？相关领导请你来我家喝水！家里放水放了半个多小时都还是污泥和沙子！热水器估计也堵塞了，家里边水龙头的筛网里边也都是泥沙！水费和清理费用请相关部门好好考虑一下！今天2018年8月7号早晨自来水还是一样！请相关便民服务员快速反应！这帮人去年也是这样做了一次，以为事情就这样可以过去了！

---

高新区便民服务员
尊敬的用户：您好！收到您的信件，我公司非常重视！您所反映的问题，经了解核实，回复如下：为解决华通花园四区25撞3单元水质问题，我司于2017年8月5日对25幢等相关用户发放停水通知单，并于2017年8月7日下午13:00-17:00对25幢3单元采取拆除单元阀门盖板放水冲洗，以及更换立管阀门及部分未更换的进户管道的操作，因操作过程需要对主管道阀门进行启闭，可能会带来短时间的水混问题。在接到贵用户投诉后，因无法确定贵用户的具体地址，我司于2017年8月9日下午15:00左右，安排工作人员再次至华通花园四区25幢3单元拆表取水样检测，浊度0.63ntu，余氯正常，水质达标。请用户提供具体的联系方式及地址，以便我们有针对性的处理。如您还有问题，请拨打我公司24小时热线电话：68256597。感谢您对苏州高新区自来水有限公司的关注与支持！ 【苏州高新区自来水有限公司】
2017-8-8 09:28:41