我在电信公司办了一个199的套餐，然后宽带是200m。合约两年，之前办的时候说可以降低套餐也可以省网上面深，现在合约到期了，现在是降就说不怎么好降。为什么新开户的套餐那么优惠，我们老用户的套餐这么贵，为什么不能改成新套餐。为什么套餐只能往上面升好升，往下面降为什么不好降？
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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可以降的，这边反映过后，不解决就向工信部投诉，基本上就可以降了，我几个同事都降了。
这边有个详细的流程教你怎么改低套餐：
https://baijiahao.baidu.com/s?id...r=spider&for=pc
依据的是工信部在2006年9月30日出台的一个文件，即
〔2006〕630号文件中第二条要求三大电信运营商：在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。
下面也有给工信部投诉时怎么写投诉内容的模板。
2018-3-14 15:14:30