投诉城邦花园12幢外墙面裂缝中新置地来人看过了也拍照片了，中新置地应该派专业人员来看看裂缝问题，2016年10月23日来看过，至今没有给出解决方案？请问中新置地国家那条相关保修规定说了，外墙面公共部分墙面裂缝保修期为一年。公共部分外墙主体结构工程进行维修处理是开发商与物业商讨的问题，房屋出现了如此严重的质量问题，强烈希望中新置地能认真对待业主，出问题不应该找开发商吗？这么大的开发商应有该有的良心和诚信！仔细看看照片，外墙公共部分开裂（穿透性裂缝）贯通裂纹直接进入房间，是你说的问题为窗外侧墙面粉刷层起壳的散细裂纹吗？？中新置地没有懂行的土木工程师吗？？让一些外行不懂建筑的人在回答问题吗？？再看看中新置地所开发楼盘，城邦花园围墙栏杆质量是什么样的（看照片）。去年的问题没有解决，新的问题又来了，和邻居共用墙体元旦发现渗水墙面腻子严重脱落，房屋质量问题中新置地至今没有给出处理意见。苏州工业园区城邦花园东区12幢业主
工业园区便民服务员
尊敬的业主：您好！经了解，城邦花园12幢工程项目，开发商自2008年11月通过竣工验收交付至今已有八年多时间。你所反映的裂缝问题经开发商组织专业人员论证，分析认为窗侧框外墙面为砂浆饰面层不规则细散裂纹，窗内侧（室内）是装饰性粉刷层起壳裂纹，完全不属于混凝土贯穿性裂缝所定义的范畴，且问题无关结构质量及安全问题，也不影响功能使用。根据国家《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《住宅质量保修说明》所规定的工程“最低保修年限”，以及“其他项目工程由发包方与承包方约定”的条款，且依据相关合同的约定，你反映的外墙饰面裂缝等问题早已过保多年，现均已超出开发商的保修期限和保修范围。因此开发商建议业主可通过业委会申请动用公共维修基金加以修护解决。如果你对开发商的上述问题认定还有疑义，建议向权威第三方机构申请鉴定或按购房合同中的法律争议条款通过诉讼的途径解决处理。此复。中新苏州工业园区置地有限公司2017年11月2日
苏州工业园区城邦花园东区12幢业主
2017-11-2 13:36:09