天之运花园19栋地下车库，电动车充电桩一共三个，隔三差五的出现故障，不能正常充电，最严重的时候三台全坏，每次充电时到处找插头，还有通往地下停车场的台阶上，一直有脏水，没能修复，希望能彻底解决这个问题
高新区便民服务员
网友，您好！您的来帖已收到，现答复如下：针对您反映的情况，经了解，之前影响19幢地下车库电瓶车充电桩充电是由于地下车库信号较弱的原因，天之运物业服务中心于11月份已联系充电桩厂家加装了充电桩信号扩大器。现经现场查看，近期因充电桩线路问题导致中间一台充电桩存在跳电情况，天之运物业服务中心于1月8日将19幢充电桩的情况反馈至厂家，要求厂家尽快维修。由此给您带来的不便敬请谅解！关于您反映的19幢2单元通往地下停车场台阶上有水的情况，天之运物业服务中心于12月17日开具了保修通知单给到施工单位，施工单位也安排工作人员在台阶开凿处进行了加高处理，针对目前还是存在有水外溢的情况，物业服务中心于1月7日又联系了施工单位，施工单位也在制定相关方案尽快进行维修。具体相关情况您可与天之运花园物业服务中心王主任联系，联系电话：0512-65379652。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
2019-1-11 14:19:38