美澜花园小区问题反映：
1.一个电梯总共有3面墙壁，贴满了广告。电梯外面也是贴满广告。而小区物业费2.2元一平方，电梯入住广告所收的费用，物业从未对外公布，也没有给到业主，也没有告知用在哪些途径。入住广告时并没有和业主沟通。
2.拿房不到一年墙面出现大小裂痕，请问这是豆腐渣工程嘛？
3.碰到下月天，小区内的积水严重，积水到了脚环，排水系统太差， 和物业反馈多次不给解决。
4.小区建停车棚，本是半个月的时间可以搞定的事情，美澜花园的永升物业搞了2个月了，还是没有动静，如果能把入住电梯广告速度，拿来修车棚，2倍的车棚都已经搞定了。
5.有关于小区停车的问题，是最最要投诉的，早上开车出门的时候排队，下班进小区也要排队，小区里面是有很多空的停车位的，物业确让业主一直卡在外面，如果有业主的亲朋好友来访，开车在小区外面就卡30分钟，请问永升物业就是这样服务业主的嘛？
吴中区便民服务员
网友：您好！经了解，1、关于您反应的电梯广告问题，按照前期物业管理协议，属于业主公共区域的场所，在业委会成立之前由物业代为经营管理，所得收益与物业三七分成，七成费用由业委会决定该项费用的使用；2、房屋裂缝由多种原因导致，如：房屋质量、装修等，房屋质量过保前房屋维保中心针对已报修的业主家已统一进行维修。如再发生此类问题，第一时间联系物业，物业会安排工作人员进行查看；3、小区积水问题，在2018年年初针对此问题已进行维修，在积水处增加排水井，目前已情况已解决。如夏季雨水量较大，物业会采取紧急情况处理方案，确保小区正常通行；4、电动车棚施工问题，经核实目前施工中，无天气影响预计12月初安装完成；5、临停车位问题，经核实物业在9月13日已下发通知，告知从2018年9月18日，调整临时车辆，该通知张贴于各单元公告栏并在门岗发放相应提醒；同时反应的投票问题，核实在2018年6月19日，物业公示将43个车位改成非机动车棚事宜，并征求小区业主同意，该项投票达到三分之二的业主同意后即可改造，该项投票原始记录在前台可以查阅，感谢您的关注。此复。吴中区郭巷街道
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网友：
您好！经了解，1、关于您反应的电梯广告问题，按照前期物业管理协议，属于业主公共区域的场所，在业委会成立之前由物业代为经营管理，所得收益与物业三七分成，七成费用由业委会决定该项费用的使用；2、房屋裂缝由多种原因导致，如：房屋质量、装修等，房屋质量过保前房屋维保中心针对已报修的业主家已统一进行维修。如再发生此类问题，第一时间联系物业，物业会安排工作人员进行查看；3、小区积水问题，在2018年年初针对此问题已进行维修，在积水处增加排水井，目前已情况已解决。如夏季雨水量较大，物业会采取紧急情况处理方案，确保小区正常通行；4、电动车棚施工问题，经核实目前施工中，无天气影响预计12月初安装完成；5、临停车位问题，经核实物业在9月13日已下发通知，告知从2018年9月18日，调整临时车辆，该通知张贴于各单元公告栏并在门岗发放相应提醒；同时反应的投票问题，核实在2018年6月19日，物业公示将43个车位改成非机动车棚事宜，并征求小区业主同意，该项投票达到三分之二的业主同意后即可改造，该项投票原始记录在前台可以查阅，感谢您的关注。此复。
吴中区郭巷街道
2018-11-26 13:57:55