我是电信的老客户了，本月我使用天翼积分兑换翼支付通用卷的时候，系统提示我名下账户欠费停机，冻结所有业务。但是我手机话费1000多元，怎么可能欠费停机，随后我打电话给电信客服，电信客服回复到说我名下有两条宽带，有一条已经欠费停机了，但是我只办过我家里的一条宽带，另外一根宽带我根本没有办过！国家要求实名制，电信就是这么办理业务的吗？如果那个宽带一直欠费停机我没有发现，这个是会上征信报告的。这个责任你们电信付得起责任吗？
苏州电信公司便民服务员
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苏州电信公司便民服务员
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2017-11-8 17:09:03