我是7栋1402业主，前期已经投诉三次，我作为一个动迁安置的居民，因为在开通用水，在清源工作人员上门开阀的时候发现没有水表，然后让我联系物业，开发商，再致电清源水务客服，当时得到的处理答复是：带好物业或者居委会证明，房产证，身份证到工商大楼一站式7号窗口递交单子，公司会予以处理。
但是我8月4日跑了大厅后等至周一8月7日，得到回复你要带好资料去一站填表缴费的。
你们一个公司平台给的两次答复前后矛盾，然后让我们用户东奔西跑，水表没有拿了一份漏洞百出的报告来搪塞我们（重建公司委托物业交给我的），报告上水表读数栏正常是ok，而你们上面显示读表，最可耻的上面抄表时间1899年12月30日！你们百年企业，就做这么样的事情。
现在一副大爷样，反正我不交钱你别想用水，你们百年企业社会责任心呢！全是推脱!!!
请你们清源水务出具你们百年历史的证据，不然不要用假数据忽悠我，不要说：我上面有公章吗，你们交重建公司的不敲章本来就打算用来赖皮的！！！！

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工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！ 您反映的情况我司已关注，敬请关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务有限公司）感谢您的支持与关注，谢谢！
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好： 关于您反映的水表丢失问题，现将有关情况说明如下： 1、用水人空置房屋水表丢失，如需正常用水，需向我司提交相关资料，经我司核实且用水人交费后会尽快安排人员上门进行水表安装。 2、我司与开发商于2016年8月东方文荟苑一区交房时已签订了供用水合同，并附有水表开通明细，明细中包含7幢1402室房屋的水表信息、钢印号以及初始读数为0。 3、2017年7月我司与您签订供水合同，条款第六条约定： 用水人的权利和义务 （六）保证计费水表及附属设施完好，配合供水人抄验表或者协助做好水表等设施的更换、维修工作。不得擅自改装、拆卸、更换、占压水表及附属设施。用水人人为损坏设施的，应当承担供水人维修的费用。 4、您提供的照片资料中显示首次抄表时间显示的1899年12月30日，我司根据经验判断可能是由于系统传输问题导致，但抄表时间是按实际抄表时间显示（最后一列），该户读数为0，且与交房资料中的初始读数一致，未见影响该户的计量。 鉴于您仍存有疑问，我司工作人员将与您约定的时间，当面进行沟通处理。 今后如有其他用水问题，可拨打我司24小时服务热线69111000或者关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），感谢您的支持和关注 ！
2017-8-14 14:23:50