金枫物业啊物业 物业交费百分百 问：你们物业对中南御景城的管理做到了百分之多少？
（自评一下好吗？好好的开个内部会议给个具体的百分之多少的确切数字？）
夜间的路灯 草坪灯 主楼的灯带等等的灯有多少不亮？本人一圈下来目测百盏以上不亮
主干道违停车每天有多少 ？最好消防车演习一下能不能进？
没买车位的停在地下的有多少？（具体数字哦）
进户大门口电瓶车、垃圾清扫问题、游泳池开放问题、会所问题等等等等
落实具体数字
常熟市便民服务员
“常熟乡乡吧佬”网友，您好：根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：1、按照前期物业服务合同对小区物业公共、共用部位设施设备进行日常维护及维修并做好日常巡检、保养工作，形成较为完善的运行记录；负责对公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集清运；负责对小区公共绿地、花木、建筑小品等进行日常养护与管理；负责对小区进行安全防范、维护公共秩序。例小区东门及北门实行24小时在岗服务、白天实行双人双岗12小时立岗服务，对外来车辆人员进行审核后放行，对小区内车辆停放进行有序管理。设立物业服务中心每日8点-18点30安排客服人员接待处理业主的日常报修、投诉、装修办理、交房等业务。各幢楼宇均安排楼宇管家对小区业主提供专属服务。2、主楼的灯带属亮化工程现因地产电表未安装不能落实电费问题故未开放，小区内的景观照明不亮经物业维修工人检测是因电线短路问题导致2号楼西侧部分景观照明不亮，现已修复。3、小区东门及北门24小时均设有秩序员对门岗进行管控，对外来车辆及外来人员进出经核实并登记才放行。针对路面违停车辆，每日安排巡逻岗进行巡逻管控，对影响通道及压绿化的，首先进行登记并拨打12345进行移车并张贴温馨提示单，并对多次违停的进行拍照存档，违停频率高的车辆安排管家及秩序员经常违停的业主进行走访，屡次违停不改的按照临时管理规约将进行锁车处理。目前对外围易存在违停的位置已采购了道路围栏进行安装减少路面违停的现象。5号楼地库入口处安排专人负责对地库车辆进行管控，现小区处于装修高峰期进入小区地库的车辆均为装修送货车辆。针对业主需已购买车位且到物业服务中心交付后授权才能进入小区地库。4、进户单元门口的大电瓶车管家、秩序人员在巡检过程发现均第一时间搬离或上报微警务处理。5、楼道卫生已安排保洁主管对保洁员工作进行抽检，同时安排管家增加楼宇卫生巡查频次，发现问题及时安排责任人进行整改。6、现游泳设备还未调试完成，周边护栏未安装存在安全隐患，真正运营需增加男女更衣室（配更衣柜）、冲淋间；消毒池；男女卫生间；配套器材（救生员座椅、救生圈、救生杆若干；遮阳伞等）；自动加药装置等。以上问题物业与地产已沟通协调，要求尽快配置，现地产正在走流程审批，待相关问题落实后开放。7、会所产权属开发商所有，详细可咨询0512-52169160。感谢您的关注。
“常熟乡乡吧佬”网友，您好：
根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：
1、按照前期物业服务合同对小区物业公共、共用部位设施设备进行日常维护及维修并做好日常巡检、保养工作，形成较为完善的运行记录；负责对公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集清运；负责对小区公共绿地、花木、建筑小品等进行日常养护与管理；负责对小区进行安全防范、维护公共秩序。例小区东门及北门实行24小时在岗服务、白天实行双人双岗12小时立岗服务，对外来车辆人员进行审核后放行，对小区内车辆停放进行有序管理。设立物业服务中心每日8点-18点30安排客服人员接待处理业主的日常报修、投诉、装修办理、交房等业务。各幢楼宇均安排楼宇管家对小区业主提供专属服务。
2、主楼的灯带属亮化工程现因地产电表未安装不能落实电费问题故未开放，小区内的景观照明不亮经物业维修工人检测是因电线短路问题导致2号楼西侧部分景观照明不亮，现已修复。
3、小区东门及北门24小时均设有秩序员对门岗进行管控，对外来车辆及外来人员进出经核实并登记才放行。针对路面违停车辆，每日安排巡逻岗进行巡逻管控，对影响通道及压绿化的，首先进行登记并拨打12345进行移车并张贴温馨提示单，并对多次违停的进行拍照存档，违停频率高的车辆安排管家及秩序员经常违停的业主进行走访，屡次违停不改的按照临时管理规约将进行锁车处理。目前对外围易存在违停的位置已采购了道路围栏进行安装减少路面违停的现象。5号楼地库入口处安排专人负责对地库车辆进行管控，现小区处于装修高峰期进入小区地库的车辆均为装修送货车辆。针对业主需已购买车位且到物业服务中心交付后授权才能进入小区地库。
4、进户单元门口的大电瓶车管家、秩序人员在巡检过程发现均第一时间搬离或上报微警务处理。
5、楼道卫生已安排保洁主管对保洁员工作进行抽检，同时安排管家增加楼宇卫生巡查频次，发现问题及时安排责任人进行整改。
6、现游泳设备还未调试完成，周边护栏未安装存在安全隐患，真正运营需增加男女更衣室（配更衣柜）、冲淋间；消毒池；男女卫生间；配套器材（救生员座椅、救生圈、救生杆若干；遮阳伞等）；自动加药装置等。以上问题物业与地产已沟通协调，要求尽快配置，现地产正在走流程审批，待相关问题落实后开放。
7、会所产权属开发商所有，详细可咨询0512-52169160。
感谢您的关注。
2018-7-30 10:02:37