平泷路特检院一楼服务大厅前台7-10窗口的几位小姐姐，每次去办事都板着脸，咨询点事，毫无耐心，去办事就是看她们脸色，说话阴阳怪气，爱搭不搭，不求你们笑脸相迎，最起码的服务态度，尊重应该要有的，提高下个人素养吧

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苏州质量技术监督局便民服务员 网友你好，对于您反映的问题，特检院苏州分院领导对此高度重视，责成业务室强化服务意识、端正服务态度，业务室立即组织大厅人员召开专题会议，检讨服务方面存在的问题。针对网友所反映的问题进行分析，查找原因，分院大厅工作人员确实存在不耐心听取咨询、回答问题不全面以及需要联系技术人员咨询后才能解决用户所提问题的情况。要求大厅服务人员进一步端正服务态度，提高服务意识。大厅服务人员就客户咨询的事项应耐心回答，若不能当场回答的，应给予客户能答复人员的联系信息；另外，对于极少数窃取、偷拍分院报告信息及设备信息用作商业用途的行为，按照苏州分院规定，要坚持原则严加防范，防止因信息泄露给客户造成不良后果。

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2018-11-12 21:53:12