尊敬的园区规建委领导：我们是园区熙岸花园（观邸）的广大业主，本小区2009年交付使用，当时定位是园区高端社区。因近年来设施缺乏维护、偷盗现象严重等情况导致小区每况日下，经多方努力，2017年11月25日成立了小区业委会，业主认为终于可以通过业委会督促中海物业提高物业服务水平。但是令人失望的是，中海物业提出了小区入不敷出（小区物业费长期为别墅3.8元/平方.月，小高层2.95元/平方.月）要提高物业收费标准否则将降低服务水平，对整改提出了高额费用计划要求动用业主维修基金（2017年末提出小区弱电提升计划为总价282万元，最近一次计划承诺物业自己承担就降至了85万元），并拒绝移交小区地面停车收费。同时在和业委会长达九个月的谈判中，中海物业均能拖则拖，毫无整改诚意，不肯正视小区存在问题。业委会在集体讨论并提交业代会投票同意后，于2018年9月启动本小区正式物业服务选续聘流程，且2018年10月1日唱票结果为选聘（邀标），支持率高达近90%。2018年12月1日物业邀标会有苏州优尼科物业管理有限公司中标并公示。过程均邀请熙岸社区居委会工作人员见证参与，程序合规合法。但是12月开始，中海物业借极个别续聘业主名义由物业工作人员上门要求业主对一篇题为《关于熙岸花园（观邸）业主委员会未经业主大会同意擅自选聘物业公司事宜的投诉》签字，业主反映其为达到目的大打悲情牌（有部分物业基层物业人员说不签字就可能失业）和承诺牌（装修业主签字周六周日可正常施工），该续聘业主自己也在业主群中承认授权中海物业工作人员上门签字。同时，12月9日本小区北门外和12月11日北门内先后出现长达十余米的巨大横幅，匿名诽谤和污蔑业委会暗箱操作物业选聘事宜，众多业主对此极为反感要求中海物业制止，中海物业非但不制止该违法行为反而制止业主取下横幅。很多业主都认为这是中海物业自编自演的闹剧，希望通过该低劣手段阻碍小区正常物业选聘流程。上述一系列的情况，都指向中海物业对本小区正式物业选聘进行干扰，其行为违反《苏州市物业管理条例》第三十四条、第四十六条相关内容；其长期提供的物业高价低质，违反了《苏州市物业管理条例》第三十九条相关内容。对于中海物业的拙劣行为，熙岸花园（观邸）业主委员会代表本小区广大业主正式向园区规建委投诉，要求政府相关职能部门核实情况后督促中海物业正视自身问题、及时移交业主公共收益，杜绝继续干扰小区物业选聘工作。
苏州工业园区熙岸花园（观邸）业主委员会2018年12月11日
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的情况回复如下：根据《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》以及《熙岸花园（观邸）小区业主议事规则》的相关规定，业主大会依法决定选续聘物业服务企业，并由业主委员会依法执行。经了解，熙岸花园（观邸）小区物业管理处已将横幅撤下，并表示自熙岸花园（观邸）业主委员会启动选续聘程序以来，其始终秉承着“物有所依、业有所托”的服务承诺，坚持做好每一天的管理及服务工作，没有干扰选续聘流程，并且将加大投入、持续完善提升现场管理工作。感谢您对我们工作的支持。苏州工业园区湖西社区工作委员会
续聘业主微信留言
尊敬的业主您好，我是中海地产客服人员，您反馈的问题我们非常重视，烦请提供您的小区、房号及联系方式，以便我们对此问题展开进一步的了解与跟进。
感谢您对中海寄予的热忱关注与支持，我们将竭诚为您提供更优质的服务。
1.请您看清落款，投诉主体是熙岸花园（观邸）业主委员会，代表本次同意选聘的336户业主，并不是该小区某位业主投诉，请勿主体不分；
2.本业委会投诉的对象是中海物业而非中海地产，两者虽有关联，但是两个独立的法律主体，以此本业委会回答贵司提问有驴头不对马嘴之嫌；
3.本主体求助对象是园区规建委，发帖已经是第四天，尚未得到园区规建委回复或回电，如规建委非所辖区域物业公司的主管部门，请提示正确的主管部门，如仍无答复，是否只能向园区管委会领导投诉？
现在小区里面到处都是陌生的保安
中海保安都已经穿便衣打人了，打的是普通业主，还说已经处理了？不干扰？这怎么说？可以查110的出警记录，可以询问处理事情的吕警官！
网友您好，关于您反映的情况回复如下：根据《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》以及《熙岸花园（观邸）小区业主议事规则》的相关规定，业主大会依法决定选续聘物业服务企业，并由业主委员会依法执行。经了解，熙岸花园（观邸）小区物业管理处已将横幅撤下，并表示自熙岸花园（观邸）业主委员会启动选续聘程序以来，其始终秉承着“物有所依、业有所托”的服务承诺，坚持做好每一天的管理及服务工作，没有干扰选续聘流程，并且将加大投入、持续完善提升现场管理工作。感谢您对我们工作的支持。苏州工业园区湖西社区工作委员会-----------这个回复我们非常不满意，完全是瞎话！{:huffy:}
湖西社工委应该充分掌握小区发生的真实情况并采取有效的措施，而不是简单这样回复几句，就算解决问题了。中海物业的所作所为已引起小区大部分业主的公愤，请社工委一定高度重视，如果事态进一步恶化，将可能造成更严重的后果。
寒山闻钟在大家心目中是为老百姓做主的地方，真的不能这样随便回复就算把问题解决了。
优尼科口碑一般，真进来不会比中海的更好
真心感觉这些答复有互相推诿的嫌疑，而且也只是模糊的回答，根本没有去了解，去体会民情。
请湖西社工委关注一下这二天110出警御湖熙岸的记录，不要睁着眼睛说瞎话，中海物业加大投入就是在业主投票期间增派50个陌生保安路口严防死守吗？服务承诺就是保安可以打业主了吗？保安队长可以碰瓷倒地吗？有出警记录为证，有视频录像为证。
这是对园区规建委的帖子吧？为什么是社工委出来答复啊？有点看不懂？有谁给个解释吗？老百姓就这么糊弄的？
这就是业委会口中的公开、透明？暗箱操作好说的那么认真。你们业委会的几个委员都来看看你们的公开、透明。怎么好意思写出来的
现在熙岸东区完全笼罩在恐怖气氛当中，每隔数米就有一个保安，业主的所有行动被物业跟踪偷拍，非常容易再次发生群体性事件，毫不夸张的说，一个小小的导火索能引爆很大片区，恳请有关部门介入处理。避免发生更大的甚至流血事件。
警察都说这是拉扯不存在打架，你想扭曲事实、视频你真的看到了吗！饭可以乱吃话不可以乱说。警察看的调取的监控取证的，怎么哪来那么多水军
我们也纳闷中海哪来这么多水军？我们都是当事人，只有你们这些水军需要好好去看一下录像。不要信口雌黄！
何时能拨云见天，逃离中海魔爪？
2018-12-11 23:31:55