我要投诉携程，2018年9月26日，我和朋友在携程报名参加了芽庄4晚5天行程，出游中导游带我们去了一个乳胶店，当时说的特别好，这个床垫有助于睡眠，我们很相信导游就买了，但是现在拿到床垫后，根本就没有导游吹的那么好，最关键的是没有任何的说明，产品是否合格现在都不知道，我花了8000多块钱，就买了个残次品回来，多次找携程客服协商退货，但都拒绝处理，希望政府部门给我一个交代
市旅游局便民服务员
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这个床垫是智商检验品
2018-11-30 10:46:12