本人于2017年4月8日在客运客运西站东侧中庭的“欢乐岛”办理的预存卡1000元，当天办理时送了一次免费试玩，后来又去消费一次。再后来妇女儿童中心学期结束，直到9月17日再去时，已经人去楼空。1000元就玩了一次，不知道此商家信誉何在？
当时办理卡时，我们留了两个手机号码（卡号是：no.0807144），到目前为止从未收到任何电话和讯息让我们去处理，老百姓赚钱不易，商家应该诚信才是。还请客运西站商城管理处帮忙给我们顾客讨回无良商家卷走的预存费，谢谢。
市交通运输局便民服务员
网友您好！本商场正积极处理此事。欢乐岛商户于今年5月12日撤场，撤场后公告客户于2017年8月31日前来本商场处理退卡事宜。经了解您于9月17日才来公司办理退卡事宜，已经超过了本商场公告处理退卡处理时限。您现反馈的情况本商场已关注，将竭力协调处理，建议您持卡来客运公司服务台进行登记，谢谢。
2017-9-18 11:42:09