我家住在玉成社区附近，家里宝宝打预防针就在元和街道玉成社区卫生所，一直以来，玉成社区到了宝宝打针的时间都会短信提醒，当然我理解他们也没有这个义务必须通知，此前，玉成社区对于打预防针的时间是每周二，我们家宝宝三周岁，所以很久没去玉成社区卫生所了；
今天去打预防针，突然现场告诉我，要提前微信预约，没有预约不可以打针，我现场预约只能预约到第二天，也就是今天已经无法打针了；
按原来的时间，是要每周二打针，所以我特意请了今天的假，带宝宝打针，但现在已经无法实现今日打针了；
那么为什么无法打针？因为没有预约，可是我没有接到通知，说以后打针要预约，而且要微信预约，对于这个事情，我希望现场给我解释，但是现场人员不能解释说明，还不给解释方案，也无法处理我今日无法打针的事情，那么我今天的时间成本怎么计算？误工怎么计算？都不能解答，对此我表示很不满意；
两外，现场处理的陈医生（在此我就不点名了，给你留个颜面），不让我对于他的工作名牌进行拍照，我想确认，这个工作名牌是公示给大家的信息吧？患者是有知情权吧？为什么她不敢让我拍照呢？有什么猫腻呢？对此，我同样需要相关部门给我一个说法。请给予重视。此前的疫苗事项，已经让大家人心惶惶了，难道还是这样的态度处理民众的民生问题么？
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
家长您好，对于您反映的问题，我们高度重视并及时进行了调查核实：1、为提升预防接种服务效率，节省排队等候的时间，自2018年9月1日起，来我玉成社区服务中心接受预防接种的宝宝（首次建卡宝宝除外），全部实行微信分时段预约，未通过微信预约的，不再提供服务。此前已通过如下方式告知：①在上次来接种疫苗时已在接种本封面贴上“苏州预防接种”公众号并附有操作说明，且告知需微信预约；②在2018年8月份由元和街道通过“美丽元和”微信公众号作具体告知；③在8月下旬通过留在我们预防接种系统里面的电话号码发送2次短信告知。2、通过了解核实当时可能由于环境嘈杂等原因，引起家长误解，给您带来的不便敬请谅解。相城区区卫生和计划生育局二〇一八年九月十一日
关于回复内容，做如下阐述：1、回复中提及的告知方式①中提到在上次来接种疫苗时已在接种本封面贴上“苏州预防接种”公众号并附有操作说明，且告知需微信预约，然实际情况我们的接种本确实被粘贴了苏州预防接种公众号及说明，但并未告知该事项的用途，无任何提示说明及动作；2、回复中提及的②中“美丽元和”微信公众，本人及家人并未关注，因此并不知悉；3、回复中③中提到8月有通过留在预防接种系统里面的电话号码发送2次短信告知，我家预留电话为我本人电话，并未接到任何形式任何通知。因此对于上述解答，仍然不能解答，还请进一步说明。
另外，对于现场工作人员不能解答且态度极差的问题也请进一步处理和解决。静待处理，静候佳音。
2018-9-11 11:04:58