5月24日下午四点左右，我和妈妈陪同爸爸去木渎医院挂了眼科门诊，因我爸的眼睛于23日下午开始看不清东西。我爸是一位老年痴呆患者，腿脚也不方便，到了医院借了轮椅开始就诊，因我爸现在无法完全理解别人跟他说的话，在整个检查过程中我和我妈都极力协助尽力配合这位女医生，但医生在检查室检查了一遍说病人不配合检查不了，我们提出能不能让他躺着检查，医生说没有床，即使有床也没有插头用不了仪器，说完就回了门诊室坐下了，我和我妈又尝试想一些办法，又关照了我爸几遍动作要领，我去门诊室跟医生商量能不能再检查一遍，医生说一病人不配合，二医院的设备是最原始的，没有办法检查出结果，并随手把病历本递给我，上面一个字也没写。整个就诊过程中与检查室连通的门诊室几个医生在说话聊天，看到我们束手无策着急又不知怎么办也都熟视无睹！眼神、表情透露出的是无情、冷漠、不耐烦！哪里有什么医德？？？更别说角色转换体会病患家属的心情了！难道老年痴呆症老人就不能看病了吗？满满的愤怒和心寒！我又驱车赶到附二院已经五点多，只能挂急诊了，急诊的一男一女两位医生非常耐心，想尽办法帮我爸检查，移动设备的位置、让我爸躺在床上检查等等。又跟我们详细说明我爸目前的情况，后续还要做的检查项目等等，在检查过程中，还安慰我们：没关系，我们慢慢来。那种真诚与关心真的能融入到心里！两家医院，两种真真切切的体验与感受。本不想投诉，觉得也不会有结果！但真的是想把一位普通病患家属的真实体验公布于众！如果是要把健康寄于木渎医院的医生身上的话，那医患问题将永远无解！我作为一位弱小女子都恨不得上前严厉地质问与敲打她们！
吴中区便民服务员
网友：您好！根据您反映的情况，我局经过调查，现答复如下：您所反映的问题基本属实，木渎医院医务人员在患者就诊过程中确实存在明显过失，在此向您和患者表示真诚的歉意！医院投诉办已对当事医生进行了严肃的批评教育并给予相应的处罚。同时医院要求相关部门对全院医务人员就提升服务意识，改进服务态度进行系统培训。感谢您提出的宝贵意见！此复。苏州市吴中区卫生和计划生育局
说白了，前一个医生是混吃等死型，只能心中骂骂了。后的两医生是尊重自己职业的，尊重病人的，是值得我们普通人赞的。
承认错误就是最好的表现……
为吴中区计卫局不护短，敢直面，快处理点赞！
好，处理的好，这种医生就该好好处理，下次再有这样的情况就该吊销执照！
为吴中卫计委打call，敢于正视自己的不足，不护短。
2018-5-25 10:23:10