苏州吴江区美岸青成幸福里投诉<br>
地点：苏州市吴江区江兴东路1199号<br>
小区：美岸青城&#183;幸福里<br>
物业：苏州冠鼎物业<br>
投诉人户：3000多户全体业主<br>
投诉证据见文末附件（图片和视频）一：投诉的问题<br>
安全方面：<br>
1.小区的电梯至今没有监控，存在安全隐患，高层的电梯已经多次存在业主被困电梯情况。电梯电线芯外露，多年无人维护。<br>
2.小区的入户门破烂不堪，几近掉落，不存在防火和防盗安全保障。任何人都可以进出小区，没有密码锁和刷卡机制，偷窃问题频发。<br>
3.小区道路拥挤，左右两侧全部是车位，消防车进入困难。<br>
4.小区地下电动车车库进出困难，地下没有电动车充电站。小区高层业主存在水压低的问题，多次反应得不到反馈。<br>
5.小区经常有收垃圾废品的三轮车进来，严重影响业主休息和市容市貌。<br>
6.小区摄像头多处损害，且数量不多，很多问题得不到解决。<br>
7.小区多处的道路被划出不合理的停车位，进行变相收费。<br>
卫生方面：<br>
1.电梯里面几乎每天都会有存放的垃圾袋，有人故意丢在电梯。<br>
2.小区入户门的味道特别重，经常有小狗撒尿在电梯里面和一楼门口。<br>
3.小区卫生清洁阿姨和大叔，一个拖把可以拖一个单元，完全是走过场。<br>
4.小区存在地下杂物多，臭气熏天，照明灯损害等问题。<br>
5.小区楼道长期存放垃圾，造成失火（有证据），物业没有进行有效监管。<br>
6.小区单元进口大唐墙体白色油漆脱落，极其难看。<br>
管理方面：<br>
1.跟据物业管理合同：物业管理收支情况，半年公布一次！但从未看到有公布过。<br>
2.小区年龄才十年不到，就想动用维修基金，实属荒唐，我们全体业主不为开发商的建筑质量买单！！！<br>
3.闭业主公共用地，强迫业主将车停入昂贵的地下停车场！<br>
4.小区的二房东泛滥，建议政府彻查。极其严重，90平的房子可以隔成六个房间租售。<br>
收费问题<br>
1.小区是09年建的，车位规划不足。长期存在外来车辆进入小区，超过两小时收费10元的情况。<br>
2.蓝牙卡收费80元，超过了成本太多。<br>
3.霸王条款，没交物业费就不让租车位。<br>
二：近期问题<br>
小区业委会选举：<br>
时间：2017.9.5上午<br>
地点：幸福里物业处<br>
事情发展情况：<br>
1.发现选票有重复字迹，作假意图太明显，存在虚假选举问题。<br>
2.发现选票有32幢801业主投票，实际幸福里32幢无801室。<br>
3.当初领选票时，物业有要求每户只能领取一张，如代理需有原户主信息及代人信息！实际发现有2个人代理领取89张及200张，且没有留原业主信息。<br>
4.业主顾军(侯选人)提出异议，物业与候选人李三桂合谋作弊！要求以公平公开公正从新选举，后被痞子恐吓（这些痞子应该提前并有所准备），推搡！<br>
5.李三桂承包了小区幼儿园西面道路的维修变停车位的工作，经费支付不透明。<br>
6.以上疑问物业均没有给出解释和解决方法。现各业主希望严查此事，从选业委会人员，严历打击黑势力，还幸福里小区一个公正！
吴江区便民服务员
市民您好：经社区联系物业处了解，安全方面：1、幸福里小区三期住宅电梯内开发设计时就未配置监控系统。物业处会安排专门的人员对线路进行包扎，梳理。2、小区单元门已过保修期，需申请公共维修基金进行整改。3、经美岸青城业主委员会批准对幸福里小区特殊路段进行拓宽，以缓解车辆通行。4、物业已在全区露天车棚安装自主充电站，中区供水水泵已维修完成，业主家庭供水正常。5、物业会加强对外来人员的管控，杜绝收废品情况泛滥。6、经美岸青城业主委员会批准申请维修基金对小区监控进行更新改造，已完成。7、经美岸青城业委会批准对幸福里小区特殊路段进行拓宽，以缓解车辆通行，物业处按照苏州市吴江区物价局政府指导价进行收取费用。 卫生方面：1、2、保洁员每天都会对保洁区域进行清理，接受业主的监督。3、物业会加强保洁人员的培训工作。4、物业安排工作人员长期清理区内杂物，请广大业主也要大力支持。物业处会根据照明灯损坏的程度，逐一进行维护更换。5、物业安排工作人员长期清理区内杂物，请广大业主也要大力支持。6、物业处会安排工作人员进行恢复。管理方面：1、物业每年年底会对公司财务收支情况进行公示，请业主注意查看。2、超过保修期的设施设备及建筑物需要申请公共维修基金进行整修。3、幸福里小区车位紧张，还请广大业主尽量往地下停车场停放，确保路面交通秩序正常。4、物业公司根据上级部门的指导要求，对群租户进行逐一登记，发放整改通知书，对于不予配合的业主，也进行上报处理，等待上级相关部门的整改措施。收费问题：1、物业是按照苏州市吴江区政府指导价格收取。2、这是蓝牙卡的费用，业主也可以不办理蓝牙卡。3、小区车位首先满足缴纳物业管理服务费的业主优先使用。近期问题：关于幸福里业委会增选事项,1、选举公告里没有规定一户领取一张推荐票，只要推荐票里信息属实，该户知情的真实信息即可。2、关于推荐票领取明细中的32幢***室，经核实，是52幢***室，袁**与李**是夫妻关系。3、9月5日的开票箱，符合程序规定，至于细节有问题，可以反馈给业委会。4、关于选举票字迹相同，业主确定哪几户有争议，提供相关证据，可将信息第一时间反馈给业委会，经核实后给业主答复。感谢关注！
2017-9-6 13:18:08