我是九龙仓年华里22栋2701业主，从2016年11月份开始发现主卧南飘窗一直漏水，期间于2016年12月物业联系维修过一次，但并没有好转，而且现在漏水问题越来越严重，一到下雨天整个飘窗严重渗水，渗水量很大。本次于2017年9月份联系物业维修，期间物业维修人员过来现场查看三次，对漏水原因每次解释都不一致，而且没有提供任何解决方案，2017年10月19日的现场查看又将问题归结于楼上私自砸毁飘窗导致我方漏水，对此解释我不能完全接受，故首先投诉物业对我房屋渗水问题在保修期内不尽维修义务，其次投诉九龙仓物业对楼上住户私自改变房屋结构问题不尽监管义务，事后不监督其对改变结构部分进行恢复。烦请相关部门查收监督监管。
工业园区便民服务员
网友您好，请提供姓名、联系方式。
工业园区便民服务员
网友您好，您反映的问题回复如下:经社区居委会沟通了解，物业公司已进行现场查看，并就漏水维修问题进行沟通协调,楼上业主承诺将进行维修，社区督促物业进一步跟踪处理。感谢您的监督和支持。苏州工业园区东沙湖社工委
2017-10-19 11:15:04